;
Кейсы 6 октября 2021

Боты-перекупщики, санкции и тайные инсайдеры: как появился дефицит на игровые консоли

Далее

Ровно год назад мир шагнул в «некстген» — у Microsoft и Sony вышли новые поколения игровых консолей. В первые недели продаж дефицит Xbox Series X/S или PS5 никого не удивлял, но предложение не сравнялось со спросом даже сейчас. «Хайтек» рассказывает, что происходит с рынком и почему перекупщики вновь стали актуальны.

Рынок игровых консолей в последний год изменился — несмотря на кризис, спрос на устройства огромный, но компании не могут обеспечить нужное количество товара. Это привело к расцвету перекупщиков, которые пользуются «ботами-уведомляторами», подкупают продавцов в офлайн-магазинах и продают тысячи устройств с огромной наценкой.

Коронный номер

Проблемы с поставками — не редкость для консольного рынка, а попытки найти нужное устройство знакомы всем геймерам. Но таких масштабных трудностей с поставками в новейшей истории рынка не было. В качестве причин эксперты уже традиционно называют пандемию и связанные с ней проблемы на производствах — например, закрытие фабрик в Китае. Помимо ковида, к причинам кризиса полупроводников относят и косвенное влияние развертывания сетей 5G, и торговые споры между США и Китаем.

Но ответ на вопрос о том, что вызвало дефицит консолей, не успокаивает покупателей. Особенно с учетом того, что аналитики прогнозируют нехватку приставок как минимум до 2022 года. За время развития индустрии покупка консоли уже стала важной частью чек-листа сотен тысяч людей.

В России, где культура покупки консолей развита относительно слабо, это тоже заметно. Торговые сети уже привыкли объявлять о скором начале продаж ограниченной партии консолей и собирать заявки на их покупку — надежды насытить весь рынок у них нет. Нет ее и у энтузиастов: иначе как объяснить создание сайтов, на которых отслеживать наличие консолей можно в реальном времени, или Telegram-каналов, предлагающих сводки того, где сейчас есть шанс купить PlayStation или Xbox.

Но любой кризис — это возможности, ведь многие готовы переплатить за шанс получить игровую консоль. На этих площадках дефицита никогда не было.

Слово «перекупу»

Несмотря на проблемы с поставками, перекупщикам удается перепродавать до нескольких тысяч консолей. Например, одна британская группа дельцов смогла выкупить и перепродать больше 3,5 тыс. PS5. Они использовали все возможности: от личных связей на складах и магазинах до использования ботов для покупки. В России таких масштабов с закупкой консолей нет, но перекупщики на недостаток клиентов не жалуются.

«С самого старта продаж консоли можно было перепродать и получить выгоду, поэтому большинство консолей не попадает в руки конечных потребителей даже спустя год после релиза. Их удавалось получать относительно честными методами, как обычный покупатель, — отмечает Максим, перекупщик из Москвы, для которого консоли — это возможность подработки параллельно с учебой. — Для каждого магазина есть своя тактика, с ее помощью можно покупать по несколько консолей в месяц. Я занимаюсь только покупкой из магазинов за официальную розничную цену и стараюсь продавать реальным покупателям. В среднем за месяц получается добыть около 15 приставок».

По его словам, средняя наценка на консоль непостоянна. Например, более редкая PlayStation 5 Digital Edition (без дисковода) — самый выгодный для него вариант, он приносит 10–15 тыс. рублей. На PS5 с дисководом удается заработать в среднем 5–10 тыс. рублей, а Xbox Series X можно продать на 3, а иногда и на 10 тыс. дороже изначальной цены. Xbox Series S спросом вообще не пользуется. Консоли из-за рубежа Максим не покупает и не продает — по его словам, «мало кому нужна консоль без сертификата соответствия и официальной гарантии от наших магазинов».

Его клиенты — мужчины от 25 до 40 лет, которые покупают консоли для себя или своих детей. Девушки чаще покупают консоли в качестве подарка своим мужчинам. Поток клиентов стабильный.

«К “перекупам” обратился от безысходности — в открытой продаже консолей нет. Мой ноутбук тогда начал безобразно тормозить. Последней каплей стал Mortal Kombat 11, который грузился 25 минут. Я просто плюнул на все и полез на “Авито” с намерением купить консоль вот прямо сейчас, — поделился своим опытом покупатель Григорий. — Переплатил 6 тыс. рублей, но было предложение и дешевле на 2 или 3 тыс. — только на другом конце Москвы. А хотелось в тот же день еще и поиграть успеть. В целом свой опыт общения с перекупщиками я оцениваю как негативный. Надеюсь, мне не придется больше иметь с ними дело».

Он подчеркнул, что если человек завозит товар, которого в стране по какой-то причине пока нет, то он выступает посредником и вправе делать наценку за свои услуги. Если же речь идет о тех, кто «написал бота и скупает консоли и видеокарты пачками», вызывая искусственный дефицит и позволяя ценам взлетать до потолка, то такой человек, по мнению бывшего клиента перекупщиков, — «паразит».

Опасная игра?

Отношения между покупателями и перекупщиками не всегда гладкие. Есть случаи, когда мошенники обманывают с помощью фишинговых сайтов, дара убеждения или прочих уловок, и оставляют покупателей ни с чем. Или наоборот — нервы сдают у тех, кто не хочет переплачивать. Поэтому иногда перекупщики получают угрозы.

«Отчасти гнев людей можно понять — легальных оснований для предъявления претензий к перекупщикам в России нет, — считает адвокат Алена Животова. — Отслеживать наличие товара и перепродавать его не запрещено. Другое дело, если покупка совершена с нарушениями: например, сотрудник магазина за вознаграждение сообщил, когда ожидается новая партия консолей. В этом случае ответственность несет сотрудник. Покупателям же, пользующимся услугами “перекупов”, стоит учитывать, что даже чек не всегда может быть гарантией спокойствия».

Несмотря на то, что не все доверяют перекупщикам, этот бизнес процветает. Виной тому вряд ли можно назвать только кризис с поставками консолей или желание нажиться на дефицитном товаре. Проблема более комплексная.

И до тех пор, пока поставки не наладятся, а желание людей прикоснуться к новому не перестанет перевешивать издержки, покупка консоли останется целым приключением.


Читать далее

В американской пустыне вылупились «живые ископаемые». Они спали десятки лет

Вакцина от COVID-19 не гарантирует полной защиты из-за особенностей иммунитета

Посмотрите, как инженер превратил обычную микроволновку в лазерную печь

Загрузка...