Чаще всего неисправности начинаются с eSIM, а затем перестаёт работать физическая SIM-карта. Решить проблему удаётся только заменой модуля eSIM в сервисном центре. В январе 2025 года зафиксировали более 40 таких случаев, причём жалобы поступают в основном от пользователей iPhone 13 и iPhone 13 Pro Max, сообщает «Коммерсантъ».
Наибольшее количество обращений поступает от клиентов операторов «Т-Мобайл» и Yota. В то же время «МегаФон», «Билайн» и МТС заявляют, что массовых сбоев не наблюдают. Проблемы с eSIM также отмечают пользователи южнокорейского LGU+ и американского AT&T.
Эксперты предполагают, что сбои связаны с устаревшим контроллером eSIM, который Apple использует с модели iPhone 12. Контроллер подключён напрямую к модему, и под высокой нагрузкой могут выходить из строя обе SIM-карты.
Кроме того, проблему могут вызывать программные ошибки. Каждый оператор настраивает eSIM индивидуально, и дополнительные сервисы увеличивают объём данных, записываемых на чип. Если объём циклов записи исчерпан, операционная система eSIM перестаёт работать.
Несмотря на проблемы, популярность eSIM продолжает расти. В 2024 году количество пользователей виртуальных SIM-карт у «Билайна» увеличилось на 60 %, положительную динамику отмечают и в «МегаФоне». Apple остаётся лидером среди брендов, поддерживающих эту технологию.
В «Т-Мобайл» передали Apple данные о прошивках и устройствах, где возникли неисправности. В компании признали проблему и проводят диагностику, предлагая ремонт или замену устройств. В Yota и «МегаФоне» отрицают массовые жалобы, а в Т2 считают, что сбои могут быть вызваны апплетами eSIM, которые они не используют.
Пока Apple не дала официальных комментариев о причинах неисправностей, но проблема привлекла внимание экспертов и пользователей по всему миру.
Читать далее:
Ученые создали катализатор, который нарушает законы физики
Физики придумали, как найти новые измерения в пространстве
Что будет, если ежедневно пить один бокал пива или вина — исследование
Обложка: AI | corp