Россиянам могут запретить возвращать товары на Wildberries и Ozon

В России могут ужесточить правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах. Об этом заявил министр экономического развития Максим Решетников на заседании комитета Совета Федерации по экономической политике 23 сентября, пишут «Ведомости».

Речь идёт о введении «невозвратных тарифов» для отдельных категорий товаров — по аналогии с авиабилетами. Перечень ещё не составлен, но его обещают определить в ближайшее время.

Решетников объяснил, что мера нужна для защиты продавцов от злоупотреблений. «Когда много одежды заказывают, скажем, в Хабаровск, а потом не выкупают, или покупают перед Новым годом, а возвращают после – с подменами и следами ношения, это в итоге закладывается в цену», — сказал он («Ведомости»).

Глава совета по электронной коммерции ТПП Алексей Федоров считает, что список должен быть «четким и обоснованным», чтобы не нарушить права покупателей. В него, по его мнению, могут войти праздничные украшения, товары личной гигиены, нижнее бельё и косметика.

Инициативу уже поддержали в Wildberries и Ozon. При этом представители Wildberries предложили не закреплять правила в законе, а оставить их гибкими. В Ozon подчеркнули, что рост возвратов приходится в основном на праздники. В «Яндекс Маркете», напротив, отметили: число возвратов у них не увеличивается, а причина возвратов чаще всего в несоответствии товара ожиданиям покупателя.

Эксперты по защите прав потребителей критикуют инициативу. Олег Павлов из организации «Общественная потребительская инициатива» заявил, что она нарушает закон «О защите прав потребителей» и ограничивает базовое право россиян отказываться от товара ненадлежащего качества. Он напомнил, что в стране уже есть список из 14 категорий товаров, которые нельзя вернуть — в него входят, например, мебель, косметика и товары личной гигиены.

Читать далее:

Вселенная внутри черной дыры: наблюдения «Уэбба» подтверждают странную гипотезу

Испытания ракеты Starship Илона Маска вновь закончились взрывом в небе

Сразу четыре похожих на Землю планеты нашли у ближайшей одиночной звезды

^{Обложка: коллаж «Хайтек». Фото freepik | вставка «Хайтек»}