Сбербанк запустил пилотный механизм возврата похищенных средств: сотрудники банка и полиции лично разговаривают с дропперами — людьми, на чьи счета поступают деньги жертв мошенников. После беседы многие признают ошибку и добровольно возвращают средства.
Сбербанк тестирует новый способ вернуть украденные деньги клиентам — предупредительные беседы с дропперами. О запуске пилотного проекта рассказал РБК зампред правления банка Станислав Кузнецов.
По словам Кузнецова, около 80% дропперов действуют без злого умысла: часть потеряла карты, другие передали их знакомым. После беседы с представителями Сбера и полицией такие держатели пишут заявления, что получили деньги по ошибке. Это позволяет банку вернуть средства пострадавшим без суда.
«Эти „невольные“ дропперы пишут заявление, что деньги получены ошибочно, и банк может спокойно возвращать их обратно обманутому человеку», — объяснил Кузнецов.
Он отметил, что судебный путь возврата остаётся сложным и длительным. Только за 2025 год Сбербанк вернул россиянам более 2,4 млрд рублей, похищенных со счетов в других банках.
По данным Центробанка, во втором квартале 2025 года мошенники украли у клиентов российских банков 6,3 млрд рублей, но кредитные организации возместили лишь 5,2% от этой суммы.
Как работает механизм
Если система антифрода замечает подозрительную операцию, банк приостанавливает перевод на два дня и связывается с клиентом. Если операция проходит мимо проверки ЦБ, банк обязан вернуть деньги в течение 30 дней с момента обращения пострадавшего.
Банк может отказаться от компенсации, если докажет, что клиент нарушил правила пользования картой или вовремя не сообщил о потере доступа.
Кто ещё использует метод
Похожую практику возврата средств уже применяют Т-Банк и банк «Дом.РФ».
Представитель ВТБ пояснил, что их специалисты не имеют полномочий определять, действовал ли владелец счёта намеренно или стал жертвой схемы.
В июне 2025 года президент Владимир Путин подписал закон о уголовной ответственности дропперов. Максимальное наказание — до шести лет лишения свободы.
По данным ЦБ, в России насчитывается около 700 тысяч участников таких схем, и ежемесячно к ним присоединяются почти 80 тысяч человек.
Читать далее:
Вселенная внутри черной дыры: наблюдения «Уэбба» подтверждают странную гипотезу
Испытания ракеты Starship Илона Маска вновь закончились взрывом в небе
Сразу четыре похожих на Землю планеты нашли у ближайшей одиночной звезды
Обложка: freepik
