Слухи по поводу грядущей тотальной потери работы из-за роботизации сильно преувеличены, считает глава HfS Research Фил Фершт. Роботы будут заниматься рутинными операциями, что сделает производственные процессы более эффективными и поможет людям лучше выполнять их творческую работу.
В мире нарастает паника по поводу замещения рабочих мест роботами — журналисты, аналитики, Gartner, McKinsey, Оксфорд и Стивен Хокинг постоянно подогревают ее. McKinsey считает, что 45% рабочих мест можно будет полностью автоматизировать, используя текущие технологии, Gartner прогнозирует, что 1 из 3 профессий будет заменена машинами к 2025 году, Forrester — что 1 млн профессий, связанных с продажами, исчезнут к 2020 году, а исследователи в Оксфорде полагают, что 47% сотрудников в США окажутся под угрозой увольнения. Стивен Хокинг предупреждает, что искусственный интеллект может стать худшим, что случится с человечеством.
Но через несколько лет мало кто будет помнить, кому принадлежали все эти предсказания. В HfS Research уверены, что страхи преувеличены — в результате роботизации количество рабочих мест снизится на 9% в течение следующих 5 лет, и это будет в рамках нормы. При этом роботы будут выполнять самые простые и рутинные операции, приводит мнение главы HfS Research Фила Фершта Gadgets Now.
Фершт задается вопросом, разве будут клиенты банка против, если их смогут обслуживать в любое время дня и ночи через большое и удобное приложение с помощью чатбота? Рабочие места уничтожают не технологии, а рецессия. Автоматизация — это не про то, чтобы уволить людей. Она про то, чтобы сделать бизнес-процессы более эффективными, чтобы люди могли лучше выполнять творческую работу.
10 самых редких IT-навыков
Мнения
Некоторые другие исследователи поддерживают мнение Фершта. Так, например, команда голландских и немецких ученых убеждена, что роботизация труда, напротив, создаст новые рабочие места благодаря снижению цены на товары и росту потребности в специалистах по продажам.