Корпорации все чаще сотрудничают со сторонними компаниями, которые собирают и обрабатывают данные о сотрудниках. Например, они выясняют, есть ли у работника риск диабета, а затем отправляют ему сообщения с напоминаниями посетить доктора или следить за своим весом. Компании утверждают, что делают это, чтобы повысить уровень здоровья персонала, а также сократить медицинские расходы.
Но многие сотрудники даже не подозревают о той слежке, которая ведется за их персональными данными. Речь идет не только о приобретении лекарств и посещении медиков, но и об обычных покупках. Если один сотрудник тратит деньги в спортивном магазине, а второй — в салоне видеоигр, то легко можно предположить, чье здоровье вызовет больше опасений у компании.
Компания Welltok Inc. также обнаружила, что те, кто голосует на промежуточных выборах, отличаются более крепким здоровьем, чем те, кто не ходит на выборы.
Часто если в клинике человеку предлагают пройти дорогостоящую операцию, например, на спине, компания постарается направить его к другому доктору за повторной диагностикой. Так, фирма Castlight исследует запросы на медицинскую страховку в связи с болями в спине, после чего предлагают сотруднику записаться на физиотерапию или сходить к другому врачу.
Castlight также следит за женской частью коллектива, в том числе и с помощью своего приложения для контроля за здоровьем. Если женщина перестает получать у врача рецепт на оральные контрацептивы или ищет в приложении информацию о беременности, фирма может сделать вывод, что женщина забеременела. Алгоритмы учитывают все: возраст женщины, наличие у нее детей и их возраст. Если все указывает на вероятность беременности, сотруднице начнут приходить оповещения по теме.
Законодательство многих стран ограничивает доступ руководства к медицинским данным персонала, но здесь используется лазейка.
Эксперты в области приватности полагают, что такое увлечение сбором данных не приведет ни к чему хорошему. Вполне вероятно, что начальство будет решать судьбу сотрудника на основе собранной информации, а сам сотрудник даже не будет догадываться об этом.