Компания несколько лет тестировала систему распознавания голоса среди ограниченного числа клиентов, а теперь сделала функцию аудиоидентификации доступной для всех обладателей лицевого счета в банке. Определить “аудио-ДНК” клиента сотрудники Barclays смогут за 2-3 звонка, сообщает Engadget.
Barclays будет использовать передовую технологию голосовой идентификации Nuance, которая распознает до 100 различных идентификаторов речи. Среди них скорость речи, расстановка акцентов и произношение, а также особенности прохождения звуков через нос, речевой тракт и гортань.
Технология будет доступна всем обладателям лицевого счета Barclays, проживающим в Великобритании. Чтобы воспользоваться новой возможностью, клиентам ничего не нужно делать. Спустя 2-3 звонка технология сама составит индивидуальную голосовую карту пользователя и будет использовать ее при последующей идентификации.
Сбербанк введет биометрию вместо карт
Кейсы
Главное преимущество такой системы — отсутствие необходимости мучительно вспоминать пароли и ответы на секретные вопросы, которые многие, кстати, не помнят и хранят в бумажном виде, рискуя безопасностью.
Barclays не первый банк, внедривший функцию голосовой идентификации пользователя. Недавно финансовый конгломерат HSBC начал применять биометрические данные (голос и отпечатки пальцев) для аутентификации британских клиентов.
Сбербанк также рассматривает возможность введения биометрии как средства аутентификации. По словам главы Сбербенка Германа Грефа, через 2-3 года все операции будут совершаться без использования пластиковых карт. Им на смену придут идентификация по голосу и идентификация по внешности.