Благодаря HoloLens каждый из 24 000 инженеров ThyssenKrupp сможет удаленно оценить обстановку при экстренных вызовах еще до прибытия на место. Кроме того, во время работы можно будет связаться с коллегами и получить дополнительные рекомендации по починке — причем руки останутся свободными. Это не только значительно ускоряет рабочий процесс, но и делает его более безопасным.
Это первый случай использования технологии смешанной реальности в сервисном обслуживании, который во многом меняет сложившиеся правила игры. Уже во время первых испытаний ThyssenKrupp удалось сократить среднее время звонков в сервисный центр в четыре раза, говорится в блоге Microsoft.
До этого Microsoft совместно с ThyssenKrupp и канадской CGI также разработал сервис облачного хранения данных, которые связаны с работой лифтов, на основе платформы Azure. Сейчас вся информация Thyssen, касающаяся функционирования лифта, хранится в облаке.
Напомним, HoloLens — это полностью автономная гарнитура от Microsoft, работающая на базе Windows 10. Система использует принцип смешанной реальности, накладывая 3D-голограммы на реальные объекты и обстановку так, что пользователь может взаимодействовать и с тем, и с другим.
Индия уже живет в эру «пост-ПК»
Технологии
Программы на основе HoloLens уже используются в обучении пилотов, а также механиков-мотористов в авиакомпании Japan Airlines. Кроме того, c HoloLens можно удаленно общаться при помощи голограмм. В Microsoft эту технологию называют Holoportation — голографической телепортацией.