Голосовой поиск может в корне изменить бизнес-модель Google

Когда весь мир переходил от персональных компьютеров к смартфонам, кое-что осталось прежним: экран. Размеры его уменьшились, но именно через него пользователь общается с компьютером. Для компании Google это означало, что ее основному бизнесу — показу визуальной рекламы на странице поиска — ничто не угрожало.

Сегодня Google находится в начале нового сдвига — к виртуальным помощникам с ИИ, которые вместо экранов используют голос для передачи информации. Им самим не требуется больше экран, на котором можно было бы показать рекламу.

В гонку виртуальных помощников включились Amazon, Apple, Microsoft и Google — все они хотят стать самыми умными и полезными. Растет и объем «железа» вокруг этой технологии — Amazon и Google изобрели домашние мини-динамики с Wi-Fi, и теперь можно попросить Amazon Echo или Google Home включить музыку, найти ресторан поблизости или сделать много чего другого.

Однако, побочным эффектом этого прогресса является сокращение возможностей для показа рекламы. В ответы виртуального помощника можно вложить рекомендации, но их никогда не будет столько, сколько на странице поиска Google.

По словам Сундара Пичаи, гендиректора Google, голосовой поиск не заменит, но расширит возможности взаимодействия людей с технологиями компании. Однако, опыт показывает, что бизнес часто оказывается уязвимым к новым технологиям.

К примеру, бумажные газеты не смогли адаптироваться к интернету. Многие закрылись, на их месте возникли новые цифровые форматы. Точно так же телевидение проигрывает интернет-сервисам, предоставляющим видео по запросу. Такая же судьба может ожидать поиск через экран.

Разумеется, у Google большой потенциал решения сложных проблем и монетизации своей продукции. Четыре года назад возникали сомнения, как компания переживет переход от веб-поиска к мобильному. И в 2012 выручка действительно снизилась. С тех пор Google набирал силу и остался доминирующей силой на экранах смартфонов. Наверняка у компании есть план по преодолению нового кризиса, но пока он держится в тайне, пишет Business Insider.

В сентябре Google усилила свои возможности, купив российскую компанию — разработчика голосовых интерфейсов Api.ai, которая является автором платформы, на которой можно встраивать коммуникационную систему в сторонние приложения.