В опросе Deloitte приняло участие 53 000 респондентов из 31 страны в возрасте от 18 до 74 лет. Основные выводы, которые сделали аналитики компании, касаются того, как мобильные технологии повлияли на взаимоотношения бизнеса и потребителей:
- Владельцы смартфонов в США в совокупности смотрят на экраны смартфонов более 9 млрд раз в день, на 1 миллиард или 13% чаще, чем в 2015 году.
- Половина опрошенных используют смартфоны среди ночи. Из них 40 миллионов заходят в социальные сети.
- Две трети владельцев смартфонов используют их в первые 15 минут после пробуждения.
- Прежде всего представители всех возрастных групп читают текстовые сообщения.
- 45% потребителей пользуются видеозвонками.
- 93% потребителей используют телефон во время шоппинга. 43% из тех, кому от 25 до 34 лет, оплачивают через смартфон покупки хотя бы раз в неделю, а 58% ищут с его помощью товары.
- 65% респондентов выразили интерес к технологиям умных домов и интернета вещей, в 2015 году их было 53%.
- Заинтересованы в покупке беспилотного автомобиля на 50% больше опрошенных, чем год назад. 16% потребителей в возрасте от 25 до 34 лет готовы к полностью автономному транспорту.
- 48% потребителей готовы платить за услуги интернета вещей.
- Треть опрошенных считают, что умная энергетика, транспорт и здравоохранение сделают жизнь в городах лучше.
- 33% не против поделиться личной информацией с компаниями, если смогут выбирать, какие именно сведения сообщать.
«Летающие такси станут реальностью через 2 года»
Идеи
Согласно отчету Bank of America, 71% миллениалов в США больше времени проводят со своими смартфонами, чем с близкими людьми.