Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Роботы и люди

По мнению Элизабет Макгейн, эксперта по лингвистике в отделе по разработке продуктов компании Intercom, роботы и виртуальные помощники должны быть лишены признаков личности и просто выполнять свою работу, как обычные инструменты.

В своей колонке, опубликованной изданием TechCrunch, Макгейн рассказала о том, что в ходе экспериментов с новым говорящим ботом команда Intercom пришла к необычному выводу: пользователи негативно реагируют на проявления личностного начала в роботах. До этого эксперты были уверены, что людям нравится общаться с ботами как с живыми существами, пишет Quartz.

Во время тестирования сотрудники компании работали над приветствием, которое бот произносит при запуске. Изначально оно звучало так: «Привет, меня зовут Бот, я виртуальный помощник Intercom». В ходе экспериментов выяснилось, что людей такая форма приветствия раздражает. Разработчики пробовали разные голоса, имена, интонации, однако ничего не менялось. Со временем удалось решить эту проблему — после серии опытов разработчики убрали из приветствия личное местоимение «я», а также имя робота, и восприятие пользователей тут же сместилось в позитивную сторону.

По словам Макгейн, лучшим взаимодействием с машинами будет его фактическое отсутствие: чем тише и незаметнее будут роботы, тем лучше. Индивидуальность в машинах и их персонализация переносит общение с ними на качественно новый уровень, а это не всегда бывает нужно пользователю. Люди просто хотят, чтобы роботы выполняли свою работу.

С МакГуэйн не согласен футуролог Золтан Иштван. По его мнению, всего через несколько лет роботы начнут кормить детей из бутылочки, менять им подгузники и укладывать их спать. В конце концов, дети будут любить киборгов почти так же, как родителей, а регуляторам по всему миру придется решать вопрос о праве человека на брак с машиной, уверен Иштван.

Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Honda выпустит электроскутер со съемными батареями
Транспорт будущего
Кейсы
Apple вернет в США 20 тысяч рабочих мест и $350 млрд
ИИ для прогнозирования преступлений признали некомпетентным
Искусственный интеллект
Nomad — беспроводная универсальная зарядка для путешественников
Беспроводная зарядка
В Гарварде разработали самого маленького дельта-робота
Робототехника
ИИ может спрогнозировать будущий коррупционный скандал
Искусственный интеллект
Генпрокуроры 21 штата обжаловали отмену сетевого нейтралитета
Сетевой нейтралитет
В США впервые применят CRISPR для лечения рака
Борьба с раком
Брат Илона Маска запускает школьную программу для фермеров будущего
Умное фермерство
Ученые приблизились к созданию прозрачных солнечных панелей
Солнечные панели
Климатическая катастрофа откладывается, но расслабляться нельзя
Изменение климата
Биткойн
Братья Уинклвосс потеряли $600 млн своего биткойн-состояния за два дня
Стартап Dedrone помогает защититься от атак дронов
Беспилотники
Google запустила облачный сервис для обучения ИИ
Искусственный интеллект
Крупнейший банк Японии запускает свою криптовалюту
Криптовалюты
Samsung втайне разрабатывает 5G-модем для смартфонов
Переход на 5G
Стартап будет раздавать интернет со спутников над Афганистаном
Кейсы
Чип Blocklet позволит устройствам IoT подключаться к блокчейну
Блокчейн
Новая система научит умный дом экономить энергию
Энергосбережение
Биометрия
Visa встроила в платежные карты сканер отпечатка пальца
Инвестиции в «чистую» энергетику в 2017 году росли благодаря Китаю
Тренды
Инженера Google и Uber Левандовски вновь обвинили в мошенничестве
Кейсы
Евросоюз запретит одноразовую пластиковую упаковку к 2030 году
Тренды
Концепты
Немецкий дизайнер разработал складное колесо
В МТИ втрое увеличили КПД термоэлектрических устройств
Чистая энергия
Приложение-контрацептив привело к росту числа абортов
Кейсы
Геном беглого раба воссоздали по ДНК его потомков
Генетика
GM признали лидером беспилотных технологий
Беспилотный транспорт
Треть жителей Китая и Индии хотели бы стать киборгами
Тренды
Умные стекла будут обогревать здания
Умный дом
Универсальная банковская карта запущена в Англии
Финтех
The Abyss проведет первый в мире Token Sale по модели Бутерина
ICO
«В 2018 году курс биткойна достигнет $100 000»
Блокчейн
РНК-терапия побеждает боль лучше традиционных лекарств
Медицина будущего
Идеи
КПД перовскитных солнечных модулей удалось повысить до 66%
Насилие в компьютерных играх не влияет на психику игроков
Видеоигры
ИИ изменит телевизоры и телевидение
Искусственный интеллект
Эндрю Ын помог создать ИИ, который выявляет смертельно больных
Медицина будущего
В Швейцарии разработали кирпичи с лучшей в мире теплоизоляцией
Новые материалы
Создана система машинного зрения на основе технологии 1960-х годов
Компьютерное зрение
Alibaba: «Мы никогда не выпустим криптовалюту»
Блокчейн
Кейсы
Google бесплатно подготовит 10 тысяч человек к работе в ИТ
Daimler и BMW начнут продавать автомобили по подписке
Идеи
Умные колонки заменяют пользователям радио, смартфоны и телевизоры
Умные колонки
Обучение иммунной системы поможет при химиотерапии
Медицина
Армения создаст свою Кремниевую долину с упором на блокчейн
Блокчейн
Слишком соленая пища может стать причиной деменции
Биосфера
Велосипеды
Водородные велосипеды попадут на массовый рынок через год-два
Катар стремится стать центром криптовалютного рынка и ICO
Блокчейн