«Бизнесмены из Долины не понимают, чего хотят люди»

Футуролог Лиз Александр в своей колонке в Fast Company критикует современных амбициозных предпринимателей, которые пророчат большое будущее своим продуктам - будь то соевый напиток-заменитель еды или робомобиль. При этом они не учитывают реальные потребности людей, а вместо этого занимаются псевдофутурологией.

Александр приводит в пример Soylent — напиток-заменитель еды, который был создан, чтобы избавить людей от лишней траты времени на приготовление разнообразной пищи. Вкус Soylent нравится немногим, а большинство пытается хоть как-то его разнообразить, добавляя специи и другие ингредиенты. При этом создатели позиционируют напиток как «будущее еды», совершенно не принимая к сведению недовольство потребителей и тот факт, что люди действительно любят готовить, есть и проводить время за столом в компании близких.

По мнению футуролога, большинство предпринимателей из Кремниевой долины пытаются прогнозировать будущее на своем любительском уровне. Чаще всего прогнозы описывают желания бизнесмена, а не его клиентов. Более того, многие предприниматели закрывают глаза на опросы общественного мнения.

Инженер и бизнесмен Питер Диамандис из Университета Сингулярности как-то заявил, что полностью автономные автомобили появятся на дорогах в течение пяти лет. При этом целый ряд исследований доказывает, что американцы из разных возрастных групп не хотят уступать водительское кресло роботу. «Многим из нас просто нравится процесс вождения», — подчеркивает Александр.

LibreTaxi — революция в сфере пассажирских перевозок

Другой пример — сегвеи. Венчурный капиталист Джон Доер прогнозировал, что Segway заработает $1 млрд на продажах и «станет бОльшим явлением, чем интернет». В результате, компания продала всего 30 000 транспортных средств. Компания не прислушивалась к мнениям потребителей. Как показывали исследования, многим казалось, что поездка на сегвее в общественном месте выглядит странно, и это влияло на продажи.

Часто компании пытаются создать потребность на пустом месте вместо того, чтобы решить проблему. Бывает и так, что ситуация вынуждает людей пользоваться продуктом, хотя на самом деле им это не нравится. К примеру, платформы для фрилансеров могут сделать вывод, что раз на них регистрируется столько людей, работа на дому приобретает все большую популярность. Но люди просто вынуждены регистрироваться на сайте, так как их недавно уволили и им срочно нужны деньги.

Александр считает, что предприниматели сперва должны узнать, чего хотят обычные люди. И только после этого разрабатывать продукты на основе этих пожеланий. «Люди — это не просто математические задачки, которые можно решить при помощи аналитики трендов», — подчеркивает автор колонки.

Kreisel и Шварценеггер представили электрический Mercedes G 350

Правильный подход к работе с потребителями использует Sony. Компания запустила исследовательскую инициативу Future Lab Program для вовлечения потребителей в процесс создания устройств будущего. Участники программы получают доступ к прототипам, находящимся на стадии разработки, и могут высказать свои идеи по их улучшению.

Подписывайтесь
на наши каналы в Telegram

«Хайтек»новостионлайн

«Хайтек»Dailyновости 3 раза в день

Первая полоса
Альтернативу Apple Pay для iPhone тестируют в России: как она работает
Новости
Сверхзвуковой «Конкорд» возвращается: почему в США поменяли мнение о самолете
Новости
Mars Orbiter теперь «стоит на голове»: зачем это нужно НАСА
Космос
В Москве дожди, а в пустыне — выпал снег: посмотрите на редкое явление из космоса
Космос
Обнаружено самое далекое мини-гало: радиосигнал прошел 10 млрд световых лет
Космос
Товары для взрослых начнут продавать онлайн по биометрии
Новости
Две трети абитуриентов выбирают ИИ как приоритетное ИТ-направление
Наука
Тираннозавр был не таким, как в фильмах, рассказывает палеонтолог
Наука
Google запустил ИИ-приложение для виртуальной примерки одежды
Новости
В России создали ИИ для защиты памятников от разрушения при строительстве
Новости
Галактику Андромеды показали такой, какой ее еще не видели
Космос
Минспорт требует от киберспортсменов бег и отжимания: новый стандарт вызвал споры
Новости
AAEON выпустила самый компактный одноплатный компьютер с чипами Intel Core 13-го поколения
Наука
Этот паразит годами незаметно поедает мозг: названы главные признаки
Наука
Посмотрите на редкое фото Сатурна: это затмение не увидеть еще 15 лет
Космос
Старые смартфоны превратили в подводные центры обработки данных
Новости
Телескоп в Антарктиде зафиксировал первый свет Вселенной с рекордной точностью
Космос
Орангутаны тоже спят сиесту: днем приматы компенсируют ночной недосып
Наука
Искусственный интеллект науился писать код для компьютерных чипов
Новости
Кофеин активирует механизм, который замедляет старение в клетках
Наука