Таня Маккормак, директор, Flowdock
«Боты станут еще более полезными, более интуитивными и, самое главное, более похожими на человека. Во Flowdock мы стараемся, чтобы пользователи взаимодействовали с ботами как с другими людьми, когда хотят получить от них информацию или помощь. А лучше всего то, что боты продолжат превращать нашу работу в удовольствие и заставлять нас смеяться».
Дэвид Менделевич, сооснователь, Butterfly
«Мы увидим все больше примеров, как боты помогают нам меняться и расти над собой. Сегодня боты воспринимаются в основном как полезный инструмент — способ быстрее сделать что-либо или получить информацию. Развиваясь, машинный интеллект ботов поможет нам понять пробелы в нашем образовании и заполнить их актуальной, персонализированной информацией, которая основана на реальных данных. Другими словами, боты станут благом для образования».
Джорди Торрас, основатель и глава Inbenta
«Чатботы станут все умнее благодаря изощренным алгоритмам ИИ и машинному обучению. Но они также станут специализироваться на более узких задачах — онлайн-торговле, техподдержке или консультациях. Начнут появляться первые взаимносовместимые чатботы, когда универсалы вроде Siri или Alexa соединятся с узкоспециализированными для выполнения особых задач. Функции, которые обычно выполняли поисковые системы, будут выполняться чатботами».
Новая альтернатива Wi-Fi — инфракрасная сеть
Идеи
Роб Мэй, основатель и глава Talla
«В этом году мы, наконец, увидим, как крупные предприятия начнут использовать чат».
Зор Горелов, сооснователь и глава Kasisto, Inc.
«Мы ожидаем, что рынок ботов будет расширяться в трех основных направлениях: монетизация, безопасность и общий рост возможностей».
Дэннис Янг, сооснователь и директор по безопасности Dashbot
«Мы уже видим длительный рост ботов по всем платформам в первой половине 2017. Я прогнозирую, что появится ряд ботов, у которых к концу года будет миллион ежедневных активных пользователей. Более того, мы увидим, как боты полностью перенимают возможности разговорных пользовательских интерфейсов, выводя себя за рамки веб- и мобильных технологий, к которым мы привыкли».
Intel представила новый тип памяти Optane SSD
Технологии
Сандип Чивукула, сооснователь, Botmetrics
«Сегодняшние боты реагируют на пользователей. Лучшие боты 2017 будут предугадывать, что важно пользователям и помогать им совершать действия».
Рейчел Лоу, основатель и глава Kip
«Граница между программой-ботом, роботом и дроном станет расплывчатой, когда боты интегрируются в платформы. Скоро мы сможем управлять пылесосом Roomba или дронами через Messenger!».
Новая профессия — эксперт по поимке дронов
Кейсы
По прогнозам специалистов Forbes, риски компаний, не предоставляющих своим клиентам возможности связи через тот или иной мессенджер, возрастут в 2017 году на 50%. Поэтому для автоматизации и ускорения связи с клиентами компании будут использовать ботов. И все больше ползователей предпочитают, чтобы их обслуживал ИИ.