Проблема равноправия постоянно всплывает в контексте информационных технологий. Обычно под этим понимают соблюдение прав женщин или представителей других рас. Как раз на этой неделе вышел отчет Uber о равных правах сотрудников компании. Но есть еще один вид равенства, которого не хватает — большинство высокотехнологичных сервисов и продуктов распространены почти исключительно в Кремниевой долине и области залива Сан-Франциско.
Житель Сан-Хосе без труда может добраться до работы, вызвав Uber или Lyft, заказать обед в Postmates и доставку продуктов через Instacart, Amazon Fresh или Google Express. Но большая часть этих услуг не доступна даже в других регионах Соединенных Штатов, не говоря уже про зарубежные страны. Некоторые сервисы, конечно, проникли в крупнейшие мегаполисы мира, но целостная высокотехнологичная инфраструктура создана только в отдельных районах Калифорнии.
Находясь в условиях изоляции и общаясь с теми, кто также пользуется плодами технического прогресса, очень просто начать считать эти инновации безусловным благом для всего человечества. Инженеры, редко контактирующие с миром за пределами лабораторий и кампусов, плохо представляют себе, как технологии воздействуют на жизнь остальных 99% жителей Земли.
Вот почему выходить на мировой рынок так важно, хотя и непросто. Если инновации действительно несут благо, они должны быть доступны как можно большему числу людей и как можно быстрее.
Разумеется, если дело касается физической инфраструктуры — магазинов, складов или автопарков — расширение в другие города и страны может оказаться сложной задачей, но мы часто наблюдаем, как цифровые продукты и услуги, например, Amazon Echo и Google Home, не выходят за пределы одного рынка и остаются недоступными для жителей стран, говорящих на том же языке, например, для англичан.
Для преодоления изоляции компании Долины должны также отправлять своих сотрудников в разные уголки мира, чтобы они смогли лучше понять потребности тех, для кого они создают продукты и услуги. «Мы так привыкли первыми оценивать новые технологии, что редко задумываемся о тех, кто вообще не имеет к ним доступа», — считает Доусон.
Иркутский стартап за сутки напечатал дом, потратив 600 тысяч рублей
Кейсы
По мнению редактора Wired Эмили Дрейфус, светлые умы Кремниевой долины заняты не теми вещами, какими надо: вместо того, чтобы продлевать продолжительность жизни и бороться со смертью, они могли бы бросить ресурсы на улучшение инфраструктуры и системы образования.