Чатбот-дерматолог рекомендует не мазать что попало на кожу

Задав пользователю серию вопросов, чатбот AVA определяет тип кожи и подбирает подходящий и безопасный крем или увлажнитель. Основатель и директор стартапа Сикви Му, бывшая журналистка Bloomberg, рассказала, что проект начался как учебное задание в Стэнфордской школе бизнеса год назад. За это время команда проинтервьюировала более 300 женщин, и обнаружила, что большинство из них не может самостоятельно выбрать средство по уходу за кожей.

«Более 90% женщин, которых мы опросили, не имели никакого понятия о том, что они намазывают на лицо и что покупают, — говорит Му. — И большая их часть не читает текст на этикетках в магазине, потому что не понимают, что это за химические вещества». Решением этой проблемы стал чатбот AVA.

Через СМС или Facebook Messenger пользователь отвечает на 12 вопросов, которые обычно задает дерматолог (более того, они и были составлены с помощью врача-дерматолога, одного из сооснователей стартапа). Ответы позволяют отнести тип кожи к одному из 30 типов и дать рекомендации по уходу за ней.

Кроме того, пользователь может отослать чатботу свою фотографию, после чего бот свяжет клиента с персональным консультантом, способным ответить на дополнительные вопросы и подтвердить рекомендации, выданные алгоритмом. Ссылки на магазины, где можно приобрести рекомендованные средства, также облегчают задачу.

Всего в базе данных косметических средств HelloAva более 250 наименований. Хотя стартап подчеркивает, что основное внимание он уделяет средствам по уходу за кожей, а не косметике, не всегда возможно провести четкую границу между ними.

Официальный запуск чатбота AVA, получившего $300 000 на развитие, состоялся на днях, сообщает TechCrunch.

Вопрос, можно ли доверить собственное здоровье бездушной машине, решили в Британии положительно. Национальная служба здравоохранения запустила в январе приложение для удаленного консультирования пациентов. Чатбот, разрабатанный стартапом Babylon Health, должен снять нагрузку с горячей линии.