«В какой-то момент в голове щелкнуло — я хотел бы здесь жить»

— Расскажи о себе, чем занимаешься?

— Я родом из Нижнего Новгорода. Учился там в Политехе на АСУ. На 3 курсе окончательно понял, что программирование — это не мое и заканчивал образование дистанционно, работая в международной ИТ-компании. После уехал в Австрию учиться в бизнес-школе. Получил степень мастера бизнес-администрирования.

Последние 4 года работал в Уральском банке реконструкции и развития. Завершал работу в позиции директора по стратегическому развитию, а пришел я в банк руководителем отдела перспективных технологий — занимался всем, что связано с R&D в банковской сфере еще до того момента, когда финтех и корпоративные инновации стали мейнстримом. Мы делали сервисы, которые помогают банку оптимизировать бизнес-процессы, увеличивать качество услуг, экономить деньги и время. Наши сервисы помогали привлекать новых клиентов, получать дополнительный доход с существующих либо просто делали их жизнь проще, увеличивая лояльность.

Мы запустили много передовых сервисов, которые даже сейчас есть не у всех из топ-5 банков. Был полностью перестроен колл-центр: в банке заработал роботизированный IVR, который отвечает на неструктурированные запросы с учетом сленга и акцента. Внедрили систему речевой аналитики в реальном времени, которая позволяет контролировать качество звонков, не просиживая время за их прослушиванием. Она оценивает диалоги на соответствие скриптам, на наличие стоп-слов, на перебивание, общий эмоциональный окрас и т.д. Перед моим уходом протестировали голосовую биометрию и сейчас идет процесс ее внедрения. Делали мобильные приложения, аналитические системы и системы прогноза. Сделали machine learning для управления остатками наличности в банкоматах. Научились находить больше половины наших клиентов в социальных сетях и продавать им продукты. То, что анонсируют некоторые банки сегодня, мы сделали уже 3-4 года назад.

— То есть, ты отвечал за разработку и внедрение идей? Как это привело тебя в Иннополис?

— Идеи — это совершенно бесполезная штука. Как процесс — это прикольно, отличный способ держать команду в креативном тонусе, но как ценность для организации — полная ерунда. После безуспешных попыток продать идеи бизнес-подразделениям банка мы начали сами делать пилоты, создавали минимально работоспособный рыночный продукт. Показывали результаты этих пилотов с экономикой, в банке они всем нравились, но никому не хотелось брать на себя внедрение. В результате мы решили, что все будем делать сами под ключ. В итоге мы разработали и внедрили за 2 года более 20 полезных для банка решений и систем. С учетом большого количества практических успешных кейсов, меня пригласили в ноябре 2016 года организовать в Иннополисе панельную дискуссию и выступить на конференции CIO «Долина технологий».

Я приехал в город и мне очень понравилась его атмосфера. Такой новый и яркий город в поле со всей инфраструктурой, свежим воздухом. Тогда я впервые подумал, что круто, наверное, здесь жить. Своеобразный островок европейской цивилизации, который мы давно искали с семьей. Нам с женой очень нравится в Италии, в Португалии, в Америке, Канаде, где люди немного другого толка, с определенными ценностями и подходами. И когда я вернулся домой, я предложил жене поехать в Иннополис. Она как раз закончила медицинский ВУЗ, и ей сейчас без разницы, где находиться — она готовится к международным экзаменам.

А в Иннополисе удобно, не надо никуда ездить на машине. Своеобразное эко-поселение. Я сравниваю его с коттеджным поселком премиум класса где-нибудь у нас в Екатеринбурге в районе Палникса. Мы живем в городе с адекватными соседями, у которых более менее одинаковые ценности, все молодые, большинство семейные. Удобная инфраструктура: садик, школа, трех этажный спорткомплекс, университет. Мне чтобы отвести с утра ребенка в садик, нужно выйти за 7 минут до начала рабочего дня — садик видно из окон квартиры.

— Выходит, что главный посыл переезда был эмоциональный?

— Да, мне понравилась атмосфера и сама идея города айтишников, аналог Кремниевой долины. Кстати, многое в городе и тусовке очень похоже на одноименный сериал. Я, честно говоря, до октября 2016 года об Иннополисе даже не слышал. Побывал в 42 странах, но о том, что в России есть Иннополис, я не знал. Плюс, я понимал, что в Екатеринбурге все слишком хорошо, и зона комфорта не позволяет расти дальше. Решение было еще и стратегическим, нужна была встряска.

— Город сам произвел на тебя столь положительное впечатление? Тебе никто его не «продавал»?

— Мне абсолютно никто не продавал город. Я приехал, посмотрел — мне понравилось. Понравилось как он выглядит, понравились люди, с которыми я начал общаться. Я понял, что они мне близки, у нас схожие ценности. Я пообщался, узнал, пригодятся ли местным компаниям такие компетенции, как у меня. Оказалось, что пригодятся. Здесь много интересной работы и возможностей применить мои знания и опыт.

В общем, в какой-то момент у меня в голове щелкнуло, что я хотел бы здесь жить. Тогда я решил организовать дела так, чтобы переехать сюда жить и работать. Достаточно быстро все необходимые договоренности на прежней и новой работе были достигнуты и мы переехали.

— Тебя не переманивали на новое место работы?

— Переманивания как такового не было. Я сам прислал резюме на несколько вакансий, которые были в городе. Оказалось, что «РТК Софт Лабс» ищет как раз такого человека, в итоге все совпало.

— На какие проекты тебя пригласили?

— Компания ведет разработку цифровых платформ и сервисов, покрывающих самые разные сегменты экономики и бизнеса: биометрическая идентификация, информационные системы для региональных органов исполнительной власти, телемедицина…

— Какие плюсы от работы здесь в профессиональном плане?

— Доступ к хорошим кадрам, наличие университета, с которым можно сотрудничать по самым разным вопросам. Здесь есть хорошая возможность в перерыве за чашкой кофе пообщаться с коллегами из других компаний, которые обитают по соседству. Мы уже ходили в гости к коллегам из Cognitive Technologies, общались с соседями из Сбертеха. Так что это, во всяком случае пока, очень открытая площадка.

— Есть какие-то планы или сроки по тому, сколько хочешь прожить здесь?

— Я не ставлю никаких отсечек: год, два, пять или всю жизнь. Для меня это в первую очередь среда жизни. Мне нравится идея и концепция города. При этом мне нравится само место, местное сообщество. Нравится то, что можно реально взять и в обед пойти в университет на лекцию какого-нибудь интересного профессора, на которую в Екатеринбурге или Москве я бы никогда не сходил — нравится узнавать что-то новое и развиваться. Сейчас я провожу в городе 90% своего времени.

Я верю, что город превратится в площадку для пилотирования большого количества технологий. Тут для этого созданы все условия — чтобы российские и не только компании, создающие городские продукты и технологии, получили здесь лабораторию для исследования своих гипотез.

— Получается, что в город есть смысл ехать больше за особой атмосферой и сообществом близким по духу?

— Я не могу говорить за всех. Мне был интересен уровень жизни, личностный рост в профессиональном и образовательном плане, наличие сильного университета. Были интересны новые вызовы. В банке я оказался в зоне комфорта: я получал определенные деньги, я понимал, чем я буду заниматься завтра, понимал, что ближайшие пять-семь лет я бы и дальше работал директором по стратегическому развитию, а передвижения были бы только горизонтальными. Есть отличная фраза одного хорошего человека: «Если сегодня такое как вчера, то зачем завтра». Я в какой-то момент подумал, что все слишком хорошо, и это не развивает меня как личность. И именно в этот момент появился Иннополис. Мне также постоянно приглашения из Москвы шли, но честно туда не хочу, даже за три своих текущих зарплаты.

Понятное дело, что если ты хочешь, каких-то денег баснословных, то нужно в Москву ехать. Для Татарстана здесь неплохие зарплаты. В Иннополисе есть вакансии и за 20 тысяч и за 180. Если нужно больше 200, наверное, это не Иннополис. Но потом можно посчитать свои затраты, которые несешь внутри города. Нам аренда двухкомнатной квартиры в 75 квадратных метров обходится в 10 тысяч рублей. Коммуналка зимой — от 5 до 7 тысяч. Так что не самые высокие доходы компенсируются здесь более низкой стоимостью жизни. А главное, вы экономите бесценные часы жизни, которые в Москве или крупных городах вы проводите в логистике и пробках.

— Когда переезжал принципиально отнесся к выбору жилья в Иннополисе?

— Когда решение переезжать было принято, мы с женой выбрали несколько квартир из свободных на тот момент. И в итоге нам выделили ту, в которой мы сейчас живем. Квартира обычная, мы жили в похожих в Екатеринбурге. Отделка от застройщика, белые обои под покраску. Если находятся какие-то косяки — пишешь заявку и тебе их быстро устраняют. В домах хорошие лифты, под каждым — своя подземная парковка.

Плюс в том, что квартиры здесь сдаются с мебелью, мы минимальное количество своей привезли — продали все, какую-то часть еще нужно допродать. И мы любим белые стены, как здесь — нам подошло. Варочная поверхность конечно немного выбивается из этого «скандинавского» дизайна.

— Жене показывал город до переезда?

— Да, на фото и видео. Жене понравилось. В нескольких минутах ходьбы — отличный спорткомплекс. Буду ходить в бассейн, сказала она. Показал садик. Пообщались с воспитательницами. Софии нравится, обычно если ее что-то не устраивает, не нравятся люди, то она говорит об этом, дает знать своим поведением. Тут она с удовольствием вприпрыжку бежит в садик. А по субботам спрашивает, пойдем ли мы сегодня. Я говорю пойдем, но в понедельник.

Очень нравятся в садике Telegram-группы для родителей. Там выкладываются еженедельные отчеты о том, что дети сделали, какие достижения совершили. В течение дня выкладываются фотографии того, чем занимаются дети. И вечером у ребенка можно спрашивать не общие вопросы, как оно там в садике, а предметно обсудить все то, что она делала.

Стоит заметить, что в городе у всего есть Telegram-канал: от группы мамочек до группы владельцев собак, подъезд № 1 дома 120, всего дома 120. Это очень удобно.

— Можно предположить, что такой формат порождает высокую вовлеченность в жизнь города?

— Да, аналогов этому нет. Такого короткого пути взаимодействия с администрацией города нет нигде. Когда мэр может ответить жителю через пять минут после его обращения, и сразу начать решать его проблему — это очень круто. С другой стороны у тебя всегда есть возможность написать хоть министру информации и связи РФ или РТ. Вопрос, ответят они или не ответят, но они активно участвуют в определенных вопросах. Например, со стройкой жилья, отвечают на сообщения, комментируют.

Это очень удобно, я как—то написал в группе детского садика — и мы с родителями пошли, почистили детскую площадку дополнительно. Или списались в группе дома — купили стремянки в общее пользование, так как потолки 3 метра. С точки зрения коммуникаций здесь все абсолютно удобно. Хочешь решить, какой-то вопрос — не нужно даже гуглить: можешь в чат-боте узнать или написать в консьерж-сервис, и тебе ответят через 15-20 секунд.

— Каково жить в нескольких метрах от работы?

— Это круто. Очень много времени экономлю. Время — наш главный ресурс. Всегда можно прийти домой на обед.

— На что тратишь сэкономленное время?

— На работу конечно же! Шучу. Я трачу его на спорт, семью и чтение. Первое, что мы сделали здесь — купили абонементы в спортзал, и с удовольствием туда ходим 3-4 раза в неделю. Плаваем в бассейне, есть хамам, сауна и тренажерный зал. Плюс я реально стал существенно больше по выходным и вечерам проводить время с ребенком.

— Ты говорил, что соблюдаешь Шаббат. Расскажи про историю с Шаббатом в городе высоких технологий.

— Я соблюдаю с точки зрения традиции, да. И здесь, конечно, гораздо проще соблюдать. В городе все близко, и так как машиной пользоваться нельзя в субботу, то это плюс. Я начал соблюдать после 2008 года. Когда был в США, жил там в квартале, где много синагог, магазинов с кошерной продукцией. Когда все удобно — проблемы нет, и Шаббат и кашрут. Здесь никаких проблем не испытываю. Если совсем заморачиваться и очень педантично к этому подходить, то нельзя есть в столовой местной, но я отношусь проще. Я не ем там некошерное мясо, ем овощи, рыбу, кошерное мясо можно всегда купить в Казани. Мы спокойно к этому относимся. С Шаббатом тоже никаких проблем: с 6 этажа можно и пешком спуститься.

— Но ради веселья точно в Казань?

— Мы не из тех ребят, что тусят постоянно. Мы любим где-нибудь в ресторанчике посидеть с детской комнатой, с друзьями увидеться. Закрылась Кама в Казани и я в печали. В Иннополисе есть бар, кафе, открылась пиццерия, скоро будет еще несколько сетевых ресторанов. При этом очень много людей делает дома пиццы, десерты, выпечку — ее всегда можно заказать в канале Telegram и тебе принесут прямо в квартиру.

— Есть вещи, которых тут не хватает?

— Нам не хватает доставки суши, которая была у нас в Екатеринбурге, но есть местная. Было бы хорошо, если бы в городе появилось несколько ресторанов, в дополнение к Итальянскому и Сытому Гику, а также детские зоны в них. Не просто бар, который здесь уже есть. Всего остального хватает и даже больше. Здесь фактически санаторные условия: красиво, тепло, свежий воздух, зеленая трава. Буквально в паре километров — горнолыжка, что очень удобно зимой, а летом рядом с ней гольф-клуб. Лучшие условия себе сложно представить.