Следующее поколение интернет-пользователей будет безграмотным

По данным Управления по регулированию телекоммуникаций Индии, сейчас 400 млн индийцев из 1,3 млрд пользуются интернетом. Благодаря удешевлению технологий, очень скоро к ним может присоединиться еще почти миллиард людей, причем абсолютно безграмотных.

36-летний мистер Сингх носит чемоданы на голове в Нью-Дели, зарабатывая менее $8 в день в качестве грузчика на одной из крупнейших железнодорожных станций Индии. Он не умеет читать и использовать клавиатуру, но это не мешает ему проверять расписание поездов, отправлять сообщения и скачивать фильмы. «Мы ничего не знаем о письмах и о том, как их отправлять, — говорит Сингх, который впервые вышел в интернет только в прошлом году. — Но мы наслаждаемся интернетом в полной мере».

Дешевые смартфоны и тарифные планы, интуитивно понятные приложения и адаптированный голосовой набор позволяют многим индийцам общаться, просматривать видео и пересылать изображения, не нажав ни одну кнопку на виртуальной клавиатуре смартфона. Сингх шепчет в свой телефон, сидя под лестницей, где раздают бесплатный Wi-Fi. В руках у него редкая для Запада модель смартфона Sony с объемом памяти 4 Гб. На экране — несколько известных приложений, вроде поиска Google, мессенджера WhatsApp и Facebook, а также множество абсолютно неизвестных в развитых странах: например, UC Browser, MX Player и SHAREit.

По данным компании App Annie, эти три приложения уже 2,5 года находятся в десятке наиболее скачиваемых в Индии и специально созданы для низкой скорости интернета и скудной памяти телефона. С ними пытаются конкурировать WhatsApp, Facebook, LinkedIn и другие технологические гиганты, адаптируя свои приложения под рынок из «глубоких девяностых».

Например, Facebook спонсирует бесплатные «горячие точки» Wi-Fi по всей Индии. В своей штаб-квартире в Менло-Парк (Калифорния), компания проводит «2G вторники», во время которых разработчики могут увидеть, как приложения работают при медленных соединениях. Facebook создал «легкую» версию своего приложения для развивающихся рынков. В итоге в Индии насчитывается более 200 млн активных пользователей Facebook, что является самой большой аудиторией за пределами США (потому что в Китае Facebook запрещен).

Компании со всего мира воюют за индийский рынок, но не всем удается закрепиться. По данным исследовательской фирмы StatCounter, UC Browser, который принадлежит Alibaba, контролирует 40% рынка мобильных браузеров в Индии (и только 1% — в США и Европе). А операционная система Android фактически монополизировала индийский рынок, так как работает в самых популярных у индийцев телефонах от компании Micromax Informatics. Apple же, напротив, борьбу проигрывает.

Пользование интернетом в Индии выглядит совсем иначе по сравнению с развитыми странами. Сингх отправляет голосовые сообщения через WhatsApp в свою деревню, когда находится рядом с Wi-Fi, а потом читает ответы в течение дня. «Никто не умер?», — это, пожалуй, самый частый из его вопросов.

Такие люди, как Сингх, встречаются по всей Азии, а также на Ближнем Востоке и в Африке. UC Browser — самое популярное приложение в Индонезии и Йемене. SHAREit, позволяющий делиться фотографиями оффлайн, — в Иране и Южной Африке. А MX Player — в Бангладеш, Омане и Камбодже.

Индийские телекоммуникационные компании в погоне за новыми пользователями открыто демпингуют, предлагая безлимитные пакеты данных за копейки. А банки создают целый рынок услуг для онлайн-платежей через смартфоны для безграмотных пользователей.

Новые лидеры «создают приложения и услуги, которые отвечают местным потребностям, и при этом они строят продукты для будущего интернета», — говорит Цезарь Сенгупта из Google: «Следующее поколение глобальных технологических компаний вероятно родится в кафе в Бангалоре или Хошимине, так же, как нынешние поколение технологических гигантов родилось в калифорнийских гаражах».