Швейцарский банк UBS может сократить 30% сотрудников в ближайшие несколько лет, благодаря введению инновационных методов работы в банковское дело. Об этом рассказал исполнительный директор банка Серджио Эрмотти в интервью журналу Bloomberg Markets. Многие компании, ориентированные на «эффективный менеджмент», и вовсе говорят, что сокращения затронут половину сотрудников. Но фактические цифры, по мнению Эрмотти, будут гораздо ниже.
«В UBS работает 95 тыс. человек, включая подрядчиков. Даже если мы сократим штат на 30%, у нас все равно останется огромное количество рабочих мест. Более того, задачи сотрудников станут гораздо интереснее. Ключевую роль будут играть качество сервиса и навыки работы с клиентами», — объяснил Эрмотти. — «Придется стать быстрее, профессиональнее, эффективнее. Если раньше вы кое-как обслуживали 50 клиентов, то теперь нужно будет прекрасно обслужить 100 клиентов».
В мае консультант Accenture заявил, что три четверти опрошенных банкиров считают, что в ближайшие три года основным способом взаимодействия банков со своими клиентами станет искусственный интеллект. Наряду с блокчейном, ИИ полностью изменит всю банковскую систему.
Зубная паста с биоактивным стеклом восстанавливает поврежденные зубы
Технологии
Однако, председатель совета директоров французского банка BNP Paribas Жан Лемьер считает технологии фактором роста и верит, что они окажут только положительное влияние на общество. Автоматизация не лишит людей работы, уверен Лемьер, но изменит ее характер. BNP Paribas уже начал готовиться к новой реальности и выделил €3 млрд на развитие цифровых технологий.