Глава Deutsche Bank Джон Крян подтвердил свои намерения сократить половину сотрудников банка и заменить их роботами. Он уже уволил тысячи служащих в ходе плана по реструктуризации и намекнул журналистам Finansial Times, что готов к еще более серьезным преобразованиям, которые позволят задействовать искусственный интеллект и машинное обучение для автоматизации банковских задач.
В настоящее время в банке работает около 97 000 человек и, по словам Кряна, это слишком много, поскольку у конкурентов штат вполовину меньше. Соотношение сотрудников, занимающихся продажами, к офисным менеджерам, считает глава DB, находится «в рассогласовании», а банковские процессы ведутся вручную и подвержены ошибкам. Также в рамках объявленной в марте этого года реструктуризации он собирается закрыть часть отделений.
Остальная часть финансовой отрасли страдает от тех же проблем, но другие директора гораздо менее прямолинейны, чем Крян. Два месяца назад он объявил, что бухгалтеры банка, которые «по сути, выполняют роль счетной машинки», могут подыскивать себе новое занятие.
Такую жесткую политику можно объяснить проблемами, с которыми столкнулся Deutsche Bank и которые выходят далеко за пределы дорогостоящих сотрудников бухгалтерии. Раньше банк был самым крупным в мире инвестиционным учреждением, но в конце октября его выручка снизилась в два раза больше, чем у конкурентов. Для DB это был третий подряд квартал со снижением выручки.
Крян крайне откровенно рассказывает о трудностях, переживаемых банком, и о путях их преодоления. Возможно, слишком откровенно, считает Quartz. В конце концов, он стремится вновь завоевать доверие клиентов, и разговоры о замене тысяч сотрудников на машины едва ли способны мотивировать их вернуться.
«Мы приближаемся к концу автомобильной эры»
Мнения
По мнению бывшего главы финансового конгломерата Citigroup Викрама Пандита, рынок труда в ближайшие 5 лет ждут серьезные изменения, и причина этому — ИИ и автоматизация. Работу могут потерять до 30% банковских служащих.