«ИТ-компании должны подготовить сотрудников к эпохе ИИ»

По прогнозам McKinsey & Co, к 2030 году автоматизация лишит работы от 400 до 800 млн человек по всему миру. Однако многие люди останутся без работы не только из-за роботов и алгоритмов, но и из-за цифровизации. Большинство глав крупных корпораций признают, что к 2023 году им придется переобучить или заменить четверть сотрудников. Иначе они не справятся с переходом к цифровому укладу.

О переобучении говорят многие эксперты — эту тему неоднократно обсуждали на заседаниях ВЭФ в январе. Но конкретных решений пока никто так и не предложил. «Поможет ли ИИ рабочим или, наоборот, навредит им, — это сложный вопрос. Ответ на него зависит от временных рамок и вашего социально-экономического положения», — пишет колумнистка Financial Times Рана Фурухар.

Фурухар отмечает, что через 5 лет искусственный интеллект и сопутствующие технологии принесут наибольшую выгоду обладателям руководящих позиций, а также специалистам с высокой квалификацией. Рабочие, которые выполняют рутинные задачи, окажутся в наименее выгодном положении. «ИИ только усилит тренд на глобальном рынке труда, при котором «победитель получает все», — заключает Фурухар.

Однако многие отрасли наоборот ощутят дефицит кадров. Уже сейчас некоторым странам не хватает специалистов в сфере технологий. Так, в Британии спрос на экспертов в области ИИ вдвое превышает предложение. А России в ближайшие 10 лет потребуется не менее 2 млн ИТ-специалистов. Сотрудники клиентской поддержки и дата-аналитики также будут пользоваться спросом.

Переобучение в этих условиях выгодно всем. Фурухар предлагает частным компаниям и правительству объединиться и совместно запустить новую программу, по аналогии с «Новым курсом» Рузвельта — экономической программой, направленной на выведение страны из кризиса. Колумнистка называет свою концепцию «25%», так как именно столько рабочих может избежать сокращения.

Компании, которые будут не увольнять, а переобучать сотрудников, — получат налоговые льготы. Подобная инициатива поможет ИТ-корпорациям поправить репутацию и восстановить доверие.

Кроме того, ИТ-компании могут направлять лишнюю рабочую силу на новые проекты, в том числе в государственном секторе. Например, подготовить специалистов по установке интернет-инфраструктуры и направить их в сельские регионы, где еще нет доступа к сети. В результате сотрудник сохранит работу, а компании получат выгоду в виде новых клиентов для своих онлайн-сервисов.

Жители США считают, что компании несут ответственность за распространение искусственного интеллекта и за последствия его внедрения. Опрос маркетинговой фирмы Edelman показал, что 66% американцев выступают за введение налога на автоматизацию. Также американцы считают, что компании, применяющие ИИ-технологии, должны облагаться повышенными налогами. Именно из них следует создать фонд безусловного дохода и платить ежемесячные пособия всем гражданам без исключений.