Бот может быть интегрирован в любой популярный рабочий чат — Slack или Facebook Workplace. Он построен и обучен с использованием информации из документов компании и путем извлечения данных из различных серверных систем, таких как Oracle и SAP. Адит Джейн, соучредитель Leena AI, говорит, что компания изначально работала над проектом Chatteron. Этот продукт помогал людям создавать свои собственные чат-боты. Джейн говорит, что по ходу работы они обнаружили, что на рынке есть сильная потребность в приложениях для HR.
В будущем HR-специалисты будут искать таланты среди ИИ
Технологии
Более того, когда разработчики стали более осведомлены о потребностях HR, они узнали, что 80 процентов вопросов сотрудников — это темы отпуска, больничного, отчетности о доходах. Они также наблюдали за компаниями, которые использовали аналогичные серверные системы и пытались интегрировать внутрь них приложения SAP, Oracle и NetSuite.
Разработчики отмечают, что бот будет реагировать по разному на сообщения в разных компаниях из-за возможной разницы в терминологии или даже манере задавания вопроса. Именно так будет происходить разработка естественного языка (NLP) каждой компании.
Стартап Leena AI появился в 2017 году, у них уже есть десяток клиентов, они надеются удвоить их число всего за 60 дней.