Большинство американцев не может отличить ботов в социальных сетях от реальных людей. Об этом стало известно из исследования некоммерческой организации Pew Research Center. Только 47% уверены, что cмогут отличить механическое сообщение от настоящего. При этом 31% из них относится к ботам негативно.
Исследование Pew — это новый взгляд на то, что среднестатистический человек думает об автоматизированных учетных записях, которые массово появляются в социальных платформах. После опроса более 4,5 тыс. взрослых в США Pew обнаружил, что большинство людей на самом деле не знают о ботах. Однако, поскольку результаты опроса зависят только от интервью, есть вероятность, что респонденты завышают или занижают свои знания.
Чатбот Facebook получит биографию и научится «болтать ни о чем»
Идеи
При этом 80% опрошенных, независимо от политических взглядов, возраста и пола, говорят, что учетные записи используются в «плохих целях». Также ученые обнаружили, что чем больше человек знает об устройстве ботов, тем меньше поддерживает их массовое введение. При этом респонденты считают, что большинство ботов используется для продвижения политических кандидатов.
Исследователи также предложили решение, которое может помочь пользователям идентифицировать бота в будущем. Выходом может быть алгоритм Sloan, который предлагают академики MIT. Он будет анализировать его взаимодействия с другими учетными записями. Идея заключается в том, что если учетная запись очень активна, но получает мало ответов, значит, это робот.