Сообщить об ошибке на сайте
URL
Ошибка
Чатботы

Чатботы сносно помогают в решении конкретных вопросов пользователей, но совсем не умеют просто болтать. В Facebook рассудили, что в беспредметных диалогах должна проявляться личность собеседника — и в случае с чатботом ее придется создать с нуля.

Facebook собирается исправить недостатки предыдущего виртуального помощника в новой версии чатбота. От использования «М», даже экспериментального, соцсеть отказалась осенью прошлого года. Оказалось, что бот требует постоянных доработок и отнимает очень много времени разработчиков. Но, вопреки прогнозам о смерти технологии в целом, исследования в этой области продолжаются. И специалисты намерены решить неожиданно трудную задачу: научить бота поддерживать беспредметную беседу.

Как отмечает The Verge, ботам прилично удается помогать пользователям в решении конкретных задач: задавать вопросы, ответы на которые ведут к конкретным действиям. Один из первых успешных чатботов ELIZA, разработанный в 1960-х, делал именно так — задавал общие вопросы. Совсем другое дело — бесцельный разговор, болтовня. Разобраться в его структуре и подводных течениях гораздо сложнее.

Обычно для обучения бота здесь использовался массив фраз из фильмов. Однако реальные диалоги показали, что такой ИИ-собеседник часто отвечает невпопад, забывает, о чем говорил раньше и странно шутит — если это вообще шутки. Специалистам Facebook надо было придумать что-то универсальное и в то же время простое, чтобы не повторился опыт трудоемкой разработки «М».

Они выявили самую трудную точку диалога — его начало. Заговорить с незнакомцем может быть проблемой и для людей. И, чтобы боту было проще сформулировать первую мысль, его решили наделить некоторыми чертами биографии. Назвали новую технологию Persona-Chat. Опорные точки очень просты, например: «Я художник. У меня четверо детей. Недавно завел кошку. Люблю гулять и упражняться. Люблю смотреть «Игру престолов».

Второй частью задачи стало обучение бота новым фразам и ходам — тут тоже понадобилась иная система. Теперь для этих целей используют разработку Amazon Mechanical Turk — площадку для назначения работникам-людям задач по обучению ИИ. Их просили сравнить диалоги с Persona-Chat, обычным «фильмовым» чатботом и живым человеком. И хотя пока Persona не так раскованна и последовательна, как люди, она намного лучше прежних версий.

Например, в одном из диалогов Persona-Chat все время сводит разговор к своему прописанному в биографии любимому делу — «писать книги». Издание отмечает, что это было больше похоже на настоящее общение. Однако при этом участники эксперимента указывают, что бот стал скучнее. Впрочем, это присуще и некоторым людям.

Обвинения в глупости — общее место современных чатботов и роботов с ИИ, призванных взаимодействовать с человеком. Так, в Facebook называли «потемкинским ИИ» робота Софию, а главе Сбербанка Герману Грефу показалась глупой голосовая помощница Алиса.

Загрузка...
Подписывайтесь на наши каналы в Telegram

«Хайтек» - новости онлайн по мере их появления

«Хайтек» Daily - подборки новостей 3 раза в день

Колонизация отменяется: почему терраформирование невозможно на Марсе
Тренды
Сет Стивенс-Давидовиц: у людей гораздо больше непристойных и скверных мыслей, чем мы думали
Мнения
Умные города подвергают своих жителей опасности из-за датчиков освещения и радиации
Тренды
Биоценоз в фарме: зачем нужна альтернатива антибиотикам и как работают лекарства нового поколения
Тренды
Мнения
Геронтолог Обри ди Грей: жизнь длиной в тысячу лет — это побочный эффект поиска вечного здоровья
Чарльз Адлер, co-founder Kickstarter: я — панк-рокер, который раздвигает границы
Кейсы
Как ИИ меняет медицину: личный помощник для врачей, маршрутизатор в клиниках и разработчик лекарств
Кейсы
Эдвин Диндер, Huawei Technologies: умный город — это ничто
Мнения
«Если изобретение с ИИ не приносит пользу, сам продукт никому не нужен»
Мнения
Feature engineering: шесть шагов для создания успешной модели машинного обучения
Тренды
Карло Ратти, Senseable City Laboratory (MIT) — о городах будущего, третьей коже человека и роболодках
Тренды
Мнения
Человек — это набор из пяти чисел: Игорь Волжанин, DataSine — о психотипировании с помощью big data
Мы все — сенсоры: CEO SQream Ами Галь — о том, как обрабатывают big data
Кейсы
Что такое скрапинг: как Amazon, Walmart и другие ритейлеры используют ботов в борьбе с конкурентами
Идеи
Почему китайские подлодки-беспилотники станут самым опасным врагом под водой?
Идеи
Филипп Роуд, LSE Cities: самый кошмарный сценарий — беспилотники, ездящие по городу, чтобы не платить за парковку
Мнения
Юрий Корженевский — о том, как построить безопасные системы для банков на блокчейне
Блокчейн
MyGenetics: ДНК-тесты, помогающие «взломать» организм, как компьютер
Тренды
Иннополис
Russian Robot Olympiad: как дети строят роботов и решают реальные инженерные проблемы
Trade-to-Mine: как биржи привлекают трейдеров в условиях падения рынка
Блокчейн
Дмитрий Фадин, 3D Bioprinting Solutions — о будущем биопринтинга и печати органов в космосе
Мнения
IoT изменит все: какие умные технологии принесут бизнесу экономию, безопасность и инновации
Тренды
Как высокие технологии побуждают нас покупать билеты и туристические услуги
Тренды
Чем плоха Кремниевая долина для IT-стартапов из России: дорого, неудобно и нет транспорта
Мнения
Жить по-умному: как защитить свой дом и не бояться киберугроз
Умный дом
Андрей Синогейкин, Wonder Technologies, — об искусственных алмазах
Тренды
Никита Бокарев, ESforce, — о деньгах, киберспорте и его немаргинальности
Тренды
Тренды
YouTube-депрессия: как создатели популярных каналов боятся потерять подписчиков и разум
Гельмут Райзингер, Orange Business Services, — об IIoT, 5G и телеком-стартапах
Мнения
«Робот берет вас на работу»: как искусственный интеллект, блокчейн и VR подбирают персонал
Мнения
Телемедицина, роботы и умные дома: каким через 5 лет будет «оцифрованный» город в России
Тренды
Мясная революция: как перейти от веганских заменителей к клеточным технологиям и биореакторам
Идеи
AI-выборы: как искусственный интеллект и голосовые помощники сделают демократию лучше
Тренды
Идеи
Тупик для беспилотников: как мечты разработчиков разбиваются о неожиданности на дорогах
Здесь нужен InsurTech: за какими стартапами будущее страхования
Мнения
Идеи
Вирус лженауки в Google: как поисковые системы распространяют опасные мифы о прививках
«Кто-то управляет моим домом»: как жертв домашнего насилия терроризируют с помощью умных устройств
Умный дом
Паскаль Фуа, EPFL, — о ключевых точках, глубоких нейросетях и эпиполярной геометрии
Мнения
20 фильмов о кибербезопасности, взломах и цифровых преступлениях
Тренды
Ян Лекун, Facebook: прогностические модели мира — решающее достижение в ИИ
Мнения
Джианкарло Суччи: «Попытка спроектировать программу без багов — утопия»
Иннополис
Game out: Как видеоигры обучают детей-аутистов держать равновесие и узнавать людей
Тренды
Прослушка, контроль камеры и предсказание смерти пользователя: самые странные патенты Facebook
Кейсы
Цес Снук, QUVA: мы не хотим зависеть от крупных компаний, которые владеют всеми данными
Мнения
Дмитрий Песков, АСИ: «В России традиционно долго запрягают, и в сфере IT мы только этим и занимаемся»
Иннополис
ДНК-тесты: как генетические компании обманывают людей и разрушают семьи
Мнения
Мануэль Маццара: «Для Facebook вы не покупатель, вы — продукт»
Иннополис
Тренды
Блокчейн, искусственное мясо и «смерть» смартфонов: что будет с технологиями через 10 лет
Витторио Феррари, Google: «Чтобы машина распознала книгу о Гарри Поттере нужна сложная математическая модель»
Мнения