Для того, чтобы пользователь мог использовать «Алису», ему необходимо сказать: «Алиса, помоги купить на Беру», — и уточнить, какой товар нужен. Виртуальный помощник выберет необходимое и оформит доставку. Оплатить товар можно будет только напрямую курьеру. Оплата картой появится в 2019 году.
Пока «Алиса» может заказывать только по одному товару, но в дальнейшем Яндекс расширит возможность добавлять несколько покупок в корзину. Если «Алиса» не найдет нужный товар в «Беру», она покажет его в «Яндекс.Маркете».
Издание отмечает, что пока «Алиса» понимает только ключевые фразы — «Помоги купить на «Беру»» и «Хватит». На фразы вроде «Нет» при выборе товара или «Я передумал» при оформлении заказа она не реагирует.
Сбербанк и Яндекс запустили полноценную версию маркетплейса «Беру», созданного на базе «Яндекс.Маркета», 24 октября 2018 года. В полной версии сервиса доступно 100 тыс. видов товаров, а в ближайший год их число возрастет до 1 млн позиций, уверены представители маркетплейса. На данный момент «Беру» ежедневно пользуются 3,5 млн человек.