Искусственный интеллект будет самостоятельно изменять интерфейс приложения под предпочтения пользователя. Алгоритмы будут анализировать предпочтения клиентов по 1 000 параметров и предлагать наиболее часто используемые действия.
С помощью технологии пользователи смогут быстрее совершать повторяющиеся переводы и платежи. Также подстраиваться под поведение пользователей будет и раздел с банковскими картами. На главной странице останутся только две карты, с которыми пользователь чаще всего взаимодействует, остальные будут видны только при запуске страницы с картами.
Обновление «Сбербанк Онлайн» появится для клиентов банка на операционной системе iOS и Android с 18 июля 2019 года.
Сбербанк уже не однократно применял технологии искусственного интеллекта в своей работе. Недавно банк представил виртуальную телеведущую Елену, которая может вести новостные сюжеты.
Ранее стало известно, что внедрение искусственного интеллекта в операционную работу Сбербанка позволило компании сократить до 70% менеджеров среднего звена, а именно на 14 тыс. человек. Теперь общее количество работников в банке снизилось до 296 тыс. служащих. Планируется, что к 2025 году их количество уменьшится до 150 тыс. человек.