Компания сообщила, что только в 2019 году они потеряли 205 тыс. велосипедов — большую часть из-за воровства и вандализма. Mobike поблагодарила 189 тыс. пользователей, которые сообщали о кражах или порче транспортных средствах, но признала, что они не смогли найти виновных в более чем 80% случаев.
Пекинская компания, которая работает в 40 странах мира, использует свою систему оценки, которая вознаграждает или наказывает пользователей. Из-за снижения рейтинга клиентов могут даже перестать обслуживать. Кроме того, Mobike заявляла о надежной системе защиты своих велосипедов от краж и угонов. Несмотря на это, полиция в Пекине смогла арестовать только 2.6 тыс. человек, которых подозревали в краже велосипедов.
Велосипеды предназначены для коротких поездок по городу, а по окончании клиенты оставляют их на замке на специальной парковке. Однако компания сообщила, что пользователи часто забирают их домой или «выбрасывают в реки или каналы».
«Би-би-си» сообщает, что полиция Манчестера расследовала более 400 инцидентов с участием велосипедов компании Mobike в период с июля по август 2019 года. Из них 124 отнесли к категории «преступлений, связанных с причинением ущерба и поджогами», а 87 — к краже велосипедов.