Big 5 в бизнесе. Как распознавать гибкие навыки с помощью ИТ

По данным совместного исследования Гарварда, Стэнфорда и Фонда Карнеги, 85% успеха в работе зависят именно от soft skills сотрудников. Компании стали обращать на них пристальное внимание — вопросы о коммуникативности и стремлении к инновациям звучат на собеседованиях всё чаще. Но если hard skills можно научиться, пройдя некоторое количество курсов и образовательных программ, то soft skills, скорее, не про образование, и отследить приобретение таких компетенций бывает непросто. Методология «Большой пятерки» поможет их распознать. Владимир Ли, СРО решения Sever.ai ИТ-холдинга TalentTech, объясняет, в чем особенность методики и почему для каждой компании набор таких компетенций индивидуален, а также — что нужно сделать, чтобы лучше понять и прочувствовать soft skills своего потенциального сотрудника.

Big Five Personality Traits помогает предсказать поведение

В психологии существует методология, которая условно делит психотип человека на пять частей. На базе этого подхода были собраны факторы «Большой пятерки» в формате антонимических пар качеств:

  • «Экстраверсия — интроверсия». В высоком «полюсе» фактора находится общительность, активная позиция и уверенность в себе, а в низком — расположены сдержанность, стеснительность и замкнутость.
  • «Доброжелательность — жесткость». Показывает, насколько, с одной стороны, человек склонен к сотрудничеству и кооперации, а с другой, не доверяет другим и склонен соревноваться с ними.
  • «Организованность — беспечность». Отражает, как человек умеет организовать себя и рабочие процессы, насколько он пунктуален, последователен, умеет следовать алгоритмам, либо, наоборот, склонен ли человек к отклонениям от заданного курса и ситуативности.
  • «Ранимость — стойкость». Позволяет понять, насколько человек открыт к адаптации, как проходит стрессовые ситуации и как реагирует на них.
  • «Изобретательность — последовательность». Определяет, насколько человек ориентирован на новые знания и саморазвитие и насколько он, с другой стороны, консервативен, придерживается традиций и старается сохранить свой прежний опыт.

Big Five Personality Traits, с англ. «Большая пятерка личностных качеств» — диспозициональная модель личности человека, отражающая восприятие людей друг другом. В ее основе лежит лексический подход, использующий факторный анализ словесных описаний характеристик человека. Эта модель продолжает линию лексических исследований, начатую психологами Г. Олпортом, Г. Айзенком и Р. Кэттелом, предполагавшими, что язык может отразить аспекты личности, которые характеризуют адаптацию человека к социальной среде с учетом биологических свойств индивида.


Личностные характеристики человека во многом способны предсказать его поведение. Например, по данным исследования, Big 5 предсказывает не только действия, но и реакцию партнера по общению. В частности исследование показало, что общее удовлетворение от общения зависит от уровня экстраверсии или интроверсии собеседников. При этом учитывается, насколько оба партнера схожи по этому параметру.

The Big Five Personality Traits

Методология Big 5 универсальна. Однако, если говорить непосредственно о найме, она более ориентирована на точечный подбор сотрудников, особенно для тех, кто перешел на этап цифровой трансформации бизнеса. Можно применить методологию при отборе на лидерские/стажерские программы, где важно оценить личность человека на предмет мотивации и конкретных качеств, важных для будущего руководителя. Это также может быть любая позиция с управленческими функциями: менеджер проекта, руководитель направления.

При этом тестирование «Большой пятерки» можно адаптировать под нужды своей компании. Данный формат актуален в лидерских или стажерских программах, когда нужно нанимать молодых кандидатов, которые уже впоследствии будут расти внутри компании, поэтому акцент делается на ментальном соответствии человека запросам и ценностям компаний. Например, как металлургическая компания «Северсталь», которая с помощью ИИ отбирает участников лидерской программы из нескольких тысяч претендентов ежегодно.

Определить подфакторы поможет искусственный интеллект

Внутри каждого из параметров Big 5 есть набор «подфакторов», которые помогают наиболее точно определить соответствие тому или иному показателю. Например, активность, равнодушие, избегание впечатлений, самоуважение, ригидность и даже артистичность. Выявление этих соответствий базируется на процессе оценки, анализ которого включает в себя несколько этапов:

  1. Тестирование на принадлежность факторам Big 5. Человек решает ряд вопросов, и на основе его выбора составляется первичный психотип по методике «Большой пятерки».
  2. Человек проходит короткое трехминутное видеоинтервью для фиксации его эмоций, тембра голоса, тональности речи и текста ответов. Вопросы должны быть открытыми, чтобы человек мог выразить свои мысли. Анализ аудио- и видеоинтервью человека соотносится с ответами. При этом анализируется, как человек реагировал на тот или иной вопрос, как долго думал и как в итоге ответил.
  3. Последний шаг — сверка всех вышеперечисленных параметров и построение модели ИИ, которая сможет по анализу видео дать оценку Big Five Traits. Уже на основе этого сопоставления можно понять, какой человек находится перед вами в рамках методологии.

Технология ИИ, анализирующая видео на предмет соответствия Big 5, может учиться на размеченных дата-сетах, которые есть в открытых библиотеках данных. Но всё равно такие модели надо дообучать для определения идеального профиля конкретной компании, чтобы уловить ее специфику. Такая технология понимает, как человек принимал решение, какие стороны у него развиты — например, открытости или закрытости, экстраверсии или интроверсии. Кроме того, в отличие от человека, он объективен. Это плюс, ведь зачастую мнения двух сотрудников на одинаковую ситуацию противоположны, а благодаря ИИ оценка кандидата максимально точна и непредвзята.

ИИ может ошибиться, но в качестве подстраховки существует ряд защитных механизмов и способов проверок, в том числе стандартная кросс-валидация — метод перекрестной проверки. Чтобы минимизировать риски, необходимо заранее продумать механизм валидации модели и необходимые данные, например, собрать тестовый дата-сет из альтернативного источника, а также привлечь нужных экспертов индустрии для объективной оценки. Если после проверки модели ее показатели низкие, это значит, что она чересчур переобучилась и работает неправильно либо ее необходимо дообучать.

Этапы внедрения Big 5 в бизнесе

В случае отсутствия собственных похожих разработок, «Большая пятерка» — это неплохой старт для того, чтобы понять, подходят ли кандидаты профилю и задачам вашей компании. Например, от компании ЧТПЗ нам поступил запрос на разработку решения для определения психотипов кандидатов по видео. Компании было важно определять склонность кандидатов к риску, ведь особенностью работы на производстве является то, что сотрудникам необходимо быть аккуратными и четко следовать нормам техники безопасности. На основе Big 5 мы разработали модель оценки ИИ. Она была протестирована внутри холдинга TalentTech и таким образом показала свою валидность до практического внедрения.

  1. Выявление направлений в компании, где применимо определение идеального профиля кандидата с точки зрения soft skills («гибкие навыки» — «Хайтек»).
  2. Проведение тестирования в команде перед тем, как начать оценивать людей извне. Выявите обобщенный психотип вашего коллектива — важно понимать, что компания или конкретный отдел представляет из себя в плане мягких навыков и коммуникации между людьми. Только поняв, что из себя представляет ваша компания, вы можете приступать к применению «Большой пятерки».
  3. Определение уровня кандидатов. Для категории высшего звена лучше подходят другие тесты, например, тест Хогана, поэтому пользоваться методом Big 5 стоит начиная с уровня специалиста.

Тест Хогана — уникальная система оценки и прогнозирования эффективности деятельности сотрудников, комплексный обзор сильных сторон, зон развития, ожиданий от работы, карьеры и организации.

Опросники помогают разобраться в желаниях и потребностях, в усилиях, которые необходимо приложить для их достижения, а также в трудностях, которые, вероятно, придется преодолевать на пути к успеху.


  1. Выявление паттернов из полученных данных для построения модели идеального профиля по soft skills. Это можно выявить на базе собранного материала и имеющихся данных о перформансе сотрудников.
  2. Использование модели ИИ. По результатам оценки можно будет использовать технологию как для оценки и найма персонала, так и для последующего формирования внутреннего кадрового резерва уже с наименьшими затратами, так как кандидатам надо будет лишь пройти короткое трехминутное видеоинтервью вместо традиционного часового опросника Big 5.

Читайте также:

В Испании и Великобритании зафиксировали рекордно высокую температуру

Германия запретила одноразовые пластиковые трубочки, приборы и посуду

Астрономы нашли лучшее место на Земле для телескопа

Подписывайтесь
на наши каналы в Telegram

«Хайтек»новостионлайн

«Хайтек»Dailyновости 3 раза в день

Первая полоса
США и Европа сняли с России обвинения в саботаже подводных кабелей в Балтике: что стало известно
Новости
Nvidia озвучила планы по ИИ-обновлению старых видеокарт  
Новости
Утечка данных зафиксирована у «Ростелекома»: первый комментарий компании
Новости
Впервые ученым удалось обнаружить квантовое состояние материи: это заняло 20 лет 
Наука
Трамп пообещал «захватить» Марс: президент озвучил планы США
Космос
Названы побочные эффекты популярных препаратов для похудения
Наука
Запрет TikTok: что происходит прямо сейчас, ответ Трампа и Китая, три варианта будущего соцсети
Кейсы
Исследователи объяснили загадочные различия двух полушарий Марса
Космос
Парализованный мужчина научился управлять дроном силой мысли
Наука
Групповой поход в туалет оказался древней социальной привычкой приматов
Наука
Роботизированный экзоскелет помогает пианистам играть быстрее
Новости
Китайские космонавты впервые произвели кислород и топливо на орбите
Космос
«Остров-призрак» в Каспийском море показали из космоса
Космос
Астрофизики придумали, как узнать прошлое невидимых черных дыр
Космос
Мозговой имплант с ультразвуком испытают для лечения депрессии
Наука
В Китае пройдет марафон, в котором будут соревноваться роботы и люди
Новости
Технология «омоложения клеток» продлила жизнь стареющим мышам
Наука
Исследование: 3,5 млн лет назад предки людей были вегетарианцами
Наука
Метеорит впервые зафиксировали на видео и со звуком удара о землю
Новости
Россияне жалуются на сбои в работе eSIM и SIM-карт в iPhone: что происходит
Новости