;
Кейсы 24 сентября 2020

Fortnite, Spotify и Tinder объединились для борьбы с Apple и Google. Главное

Далее

Чтобы сразиться с Apple и Google, более мелкие разработчики приложений создают коалицию App Fairness. Spotify, Match Group, Epic Games и другие создали некоммерческий альянс, который, как они надеются, усилит протест против мощи ИТ-гигантов. Рассказываем, что вынудило разработчиков пойти на столь решительный шаг, в чем суть основных претензий к  Apple и Google и как будет работать новая «коалиция справедливости».

Крупнейшие конфликты Apple с разработчиками

В течение нескольких месяцев жалобы технологических компаний на власть Apple и Google становились все громче, пока не вылились в создание коалиции App Fairness. Рассказываем, с чего все началось.

Spotify против Apple

Конфликт приложения для потоковой передачи музыки и технологического гиганта длится уже давно. В 2016 году Spotify обвинила Apple в давлении на компанию с помощью запрета на публикацию в App Store новой версии приложения. 

Мы не можем стоять в стороне, поскольку Apple использует процесс утверждения в App Store в качестве оружия.

Spotify

Spotify заявил, что Apple препятствует конкуренции компании, занимающейся потоковой музыкой, блокируя новую версию своего приложения для iPhone. В письме, отправленном на этой неделе ведущему юристу Apple, Spotify сообщает, что Apple «наносит серьезный вред Spotify и своим клиентам», отклоняя обновление приложения Spotify для iOS.

В письме говорится, что Apple отказалась от новой версии приложения, сославшись на «правила бизнес-модели», и потребовала, чтобы Spotify использовал биллинговую систему Apple, если «Spotify хочет использовать приложение для привлечения новых клиентов и продажи подписок».

В письме, отправленном генеральным юрисконсультом Spotify Горацио Гутьерресом генеральному юрисконсульту Apple Брюсу Сьюэллу предполагается, что Spotify намеревается использовать противостояние в качестве оружия в борьбе с правилами Apple, регулирующими службы подписки, использующие ее магазин приложений.

«Этот последний эпизод вызывает серьезные опасения с точки зрения закона о конкуренции как в США, так и в ЕС», — написал Гутьеррес. «Это продолжает тревожную модель поведения Apple, направленную на исключение и снижение конкурентоспособности Spotify на iOS. Мы не можем оставаться в стороне, поскольку Apple использует процесс утверждения в App Store как средство нанесения вреда конкурентам».

Spotify разослала копии письма некоторым сотрудникам Конгресса в Вашингтоне, округ Колумбия. После сенатор Элизабет Уоррен раскритиковала Apple, Amazon и Google за то, что она назвала антиконкурентной практикой. Тогда она заявила, что «Apple давно использует свой контроль над iOS для подавления конкуренции в сфере музыкальных приложений».

В течение последнего года Spotify публично заявлял различным регулирующим органам в США и Европе, что политика подписки Apple эффективно карает сторонние музыкальные сервисы, использующие платформу Apple, одновременно продвигая Apple Music, собственный сервис, запущенный в июне 2015 года.

Apple не требует, чтобы службы подписки использовали свою платежную службу iTunes, но она не позволяет им использовать альтернативную платежную систему в приложении, как это делает Google. Apple взимает ежемесячную плату в размере до 30 процентов с тех, кто использует ее биллинговую систему. И, конечно же, разработчики приложений, такие как Spotify, не могут распространять свои приложения на iPhone вне  Apple Store.

Эта политика вызвала много возмущений, когда Apple представила ее в 2011 году, но большинство издателей в конечном итоге согласились использовать возможность выставления счетов внутри Apple Store и заплатили компании ее гонорар.

Последней каплей стала презентация единой подписки Apple One.

Spotify публично раскритиковал Apple за создание подписки, сообщает Apple Insider. После этого популярный музыкальный сервис Spotify обвинил Apple в антиконкурентном поведении и использовании доминирующего положения на рынке для извлечения выгоды. В Spotify считают, что Apple ведет себя нечестно, побуждая пользователей отдавать предпочтение своим продуктам.

И снова Apple использует свое доминирующее положение и несправедливые методы, чтобы поставить конкурентов в невыгодное положение и лишить потребителей, отдавая предпочтение своим собственным услугам. Мы призываем антимонопольные органы принять срочные меры для ограничения антиконкурентного поведения Apple, которое, если его не остановить, нанесет непоправимый вред сообществу разработчиков и поставит под угрозу нашу коллективную свободу слушать, учиться, творить и общаться.

Публичное заявление Spotify

В рамках Apple One пользователи могут получить доступ сразу ко всем сервисам Apple, в том числе музыкальному. Очевидно, что в Spotify именно это и сочли антиконкурентным поведением. Однако в Apple отвергли обвинения, заявив, что пользователи по-прежнему могут «открывать для себя альтернативы и наслаждаться ими».

Basecamp против Apple

Основатель компании-разработчика программного обеспечения Basecamp подверг критике поборы Apple в приложениях, сравнив их с «грабежами на шоссе».

В июне 2020 года Apple угрожала удалить Hey.com из App Store, если новый амбициозный почтовый сервис не начнет предлагать подписку в приложении и делиться частью своей выручки. Об этом заявил руководитель компании Basecamp, который создал Hey.

Дэвид Хайнемайер Ханссон, технический директор Basecamp, сказал, что руководители Apple действуют как «гангстеры», отклоняя обновление с исправлением ошибок и в телефонном разговоре прося компанию взять на себя обязательство добавить подписку в приложении, чтобы предотвратить ее удаление. «Я был поражен тем, насколько наглой была эта угроза», — заявил Хайнемайер Ханссон в интервью The Verge. «Я думал, угрозы должны быть более тонкими. Но это было довольно ясно».

В электронном письме The Verge Apple заявила, что требует от всех разработчиков строгого соблюдения бизнес-моделей. Компания отказалась комментировать конкретно ситуацию с Hey, но предположила, что звонок, о котором шла речь, не был чем-то необычным, заявив, что компания всегда готова сотрудничать с разработчиками. Apple также сообщила Protocol, что это приложение вообще не должно было быть одобрено. Отказ поступил в тот же день, когда Европейский Союз начал расследование в отношении практики Apple App Store и Apple Pay.

Hey.com был запущен 15 июня. Новый почтовый сервис предлагает альтернативу Gmail за 99 долларов в год. Чтобы продолжить использование приложения на iOS, пользователям необходимо зарегистрироваться на сайте компании. По словам Хайнемайера Ханссона,Apple первоначально одобрила приложение в пятницу, 12 июня, но после обзора обновления с исправлением ошибок в понедельник Hey был отклонен за то, что не включил возможность регистрации в самом приложении. Вторая версия была отклонена во вторник, 16-ого.

«Apple капризно, непоследовательно, а в некоторых случаях и жестоко применяла свою политику App Store ГОДЫ», — написал Хайнемайер Ханссон в Twitter.

Epic Games против Apple и Google

В прошлом месяце компания Epic Games, производитель популярной игры Fortnite, подала в суд на Apple и Google, заявив, что они нарушили антимонопольные правила. 

Апогей спора Apple и Google с разработчиками приложений из-за сокращения доходов вылились в столкновение в четверг, 13 августа, когда технологические гиганты выгнали бешено популярную игру Fortnite из своих магазинов приложений, а разработчик игры — Epic Games — ответил судебными исками.

Конфликт начался в четверг утром. Epic Games, производитель Fortnite, начал поощрять пользователей мобильных приложений Fortnite платить напрямую, а не через Apple или Google. Компании требуют, чтобы они обрабатывали все такие платежи через приложения, чтобы они могли собирать 30-процентную комиссию — политика, которая уже причиной антимонопольных жалоб против техногигантов.

Через несколько часов Apple ответила на действия Epic Games, удалив приложение Fortnite из своего App Store.

«Epic включила в свое приложение функцию, которая не была проверена или одобрена Apple, и они сделали это с явным намерением нарушить правила App Store», — объяснили в Apple. «Мы приложим все усилия, чтобы сотрудничать с Epic, чтобы устранить эти нарушения, чтобы Fortnite могла вернуться в App Store».

В течение часа Epic развернула многофронтную войну против Apple, которая, казалось, создавалась месяцами.

Во-первых, компания подал в суд на Apple в федеральном уровне, обвинив компанию в нарушении антимонопольного законодательства, заставляя разработчиков использовать ее платежные системы.

«Удаление Apple Fortnite — еще один пример того, как Apple использует свои огромные возможности для того, чтобы наложить необоснованные ограничения и незаконно сохранить свою 100% монополию на рынке внутриигровых платежей на iPhone», — говорится в иске Epic на 62 страницы.

Затем Epic развернула пиар-кампанию против техногиганта, поиздевавшись над культовой рекламой Apple «1984», когда компания сама сражалась с IBM 36 лет назад. На этот раз персонажи Fortnite бросили вызов тоталитарному режиму Apple. В течение нескольких часов #FreeFortnite стал главным трендом в Twitter.

Epic Games бросила вызов монополии App Store. В ответ Apple блокирует Fortnite с миллиарда устройств.
Присоединитесь к борьбе за то, чтобы 2020 год не стал «1984».

@FortniteGame

Позже в четверг Google также удалил приложение Fortnite из своего официального магазина приложений для Android, Google Play Store, заявив, что оно нарушает политику Google. Epic ответила аналогичным иском.

«Коалиция Справедливости»

В итоге все эти возмущенные разработчики объединяются в необычной демонстрации протеста против Apple и Google и их власти над своими магазинами приложений. В четверг несколько также некрупных компаний заявили, что они сформировали Коалицию за справедливость приложений, некоммерческую группу, которая планирует продвигать изменения в магазинах приложений и «защищать экономику приложений». В число 13 первых участников входят Spotify, Basecamp, Epic и Match Group, у которой есть такие приложения, как Tinder и Hinge.

Они коллективно решили: «Мы не одиноки в этом, и, возможно, нам следует защищать интересы всех» Новая некоммерческая организация станет голосом для многих.

Сара Максвелл, пресс-секретарь группы

Изучение работы крупнейших технологических компаний вышло на новый виток. Ожидается, что министерство юстиции США подаст антимонопольное дело против Google уже на следующей неделе, в котором основное внимание будет уделено доминирующему положению компании в поисковой сети. В июле Конгресс уже расспросил руководителей Google, Apple, Amazon и Facebook об их практике на громком антимонопольном слушании. А в Европе регулирующие органы начали официальное антимонопольное расследование тактики Apple App Store и готовятся предъявить антимонопольные обвинения Amazon за злоупотребление своим господством в интернет-торговле.

В течение многих лет более мелкие конкуренты не хотели выступать против гигантских компаний, опасаясь возмездия. Но растущая негативная реакция подтолкнула их к действиям.

Spotify и другие стали высказываться гораздо громче. А в понедельник Epic и Apple собираются встретиться в виртуальном зале суда в Северном округе Калифорнии, чтобы представить свои дела о том, следует ли Fortnite оставаться в App Store перед судом по антимонопольной жалобе в следующем году.

Против чего выступают разработчики?

В основе усилий нового альянса лежит противодействие жесткому контролю App Store и Google Play своих приложений в них и комиссионным сборам. Обе компании контролируют практически все смартфоны в мире через свое программное обеспечение и распространение приложений через свои магазины. Оба также взимают 30-процентную комиссию за платежи внутри приложений в своих системах.

Разработчики приложений все чаще возражают против правил оплаты, утверждая, что 30-процентная комиссия — это налог, ограничивающий их конкурентоспособность. В некоторых случаях, по их словам, они конкурируют с собственными приложениями Apple и Google и их несправедливыми преимуществами.

Apple ранее утверждала, что ее комиссия является стандартной для торговых площадок.

В четверг коалиция опубликовала список из 10 принципов, изложенных на ее веб-сайте, которые, по ее словам, являются более справедливыми в отношении приложений. Они включают более прозрачный процесс утверждения приложений и право напрямую общаться со своими пользователями. Главный принцип гласит, что разработчиков не следует принуждать использовать исключительно платежные системы издателей магазинов приложений.

Каждый из членов альянса согласился внести нераскрытый членский взнос.

«Apple использует свою платформу, чтобы дать своим сервисам несправедливое преимущество перед конкурентами», — заявила Кирстен Дару, вице-президент и главный юрисконсульт Tile, стартапа, который производит устройства отслеживания Bluetooth и является частью новой некоммерческой организации App Fairness. «Это плохо для потребителей, конкуренции и инноваций».

В этом году Дару засвидетельствовала законодателям, что Apple начала усложнять пользователям доступ к приложениям Tile после того, как она разработала конкурирующую функцию. По словам Сары Максвелл, пресс-секретаря группы, коалиция сформировалась в последние месяцы после обсуждений между руководителями Tile, Epic, Spotify и Match Group, четырех компаний, которые наиболее активно выступали против крупных технологических компаний.

Новый виток обсуждений начался после того, как в прошлом месяце Apple и Google удалили Fortnite из своих магазинов приложений за нарушение правил оплаты. По мере обострения борьбы Epic с Apple и Google Spotify и Match Group высказались в поддержку компании, занимающейся видеоиграми.

По словам участников App Fairness, новая коалиция может побудить больше компаний публично заявить о давних жалобах. Питер Смит, исполнительный директор Blockchain.com, сказал, что его компания, занимающаяся финансированием криптовалюты, присоединилась к группе отчасти потому, что она обеспечивает численность.

Могут ли они всех нас забанить? Я сомневаюсь. Эти магазины приложений стали настолько большими, что они фактически решают, к чему будут иметь доступ клиенты.

Питер Смит, исполнительный директор Blockchain.com

По словам Смита, Apple несколько раз блокировала приложения Blockchain. Некоторые клиенты были настолько разочарованы блокировкой, что публиковали видео, на которых они уничтожают iPhone с помощью мачете.

Тим Суини, генеральный директор Epic, сказал, что его компания получила «обширную информацию» от разработчиков приложений, которые поддержали ее после того, как она подала в суд. Но многие боятся высказываться публично, подчеркнул он.

«У Apple и Google есть бесконечные способы отомстить, незаметные для внешнего мира», например, замедляя работу приложений, переосмысливая правила в негативном свете или отказываясь от новых функций, — заявил Суини на этой неделе.

Он сказал, что Epic уже давно отстаивает то, что считает правильным. «Но, конечно, — добавил он, — очень сложно пережить, знаете ли, борьбу с двумя компаниями, которые более чем в 200 раз больше наших».

Что в итоге?

То, как Apple контролирует App Store, с прошлого года привлекает пристальное внимание общественности. Разработчики приложений жаловались на то, что Apple несправедливо сокращает их бизнес, а во многих случаях также конкурирует со своими приложениями с помощью собственных разработок.

Европейские регуляторы, представители Министерства юстиции и генеральные прокуроры США расследуют вопрос о контроле Apple над App Store, а законодатели Палаты представителей допросили по этому поводу главного исполнительного директора Apple Тима Кука на слушаниях в прошлом месяце. Google столкнулся с более пристальным вниманием по поводу других проблем, в значительной степени из-за его более либеральной политики приложений для Android.

Для Apple, самой дорогой компании в мире, есть несколько простых вариантов. Apple в значительной степени сделала ставку на свой бизнес в сфере услуг, который стал для нее вторым по величине источником дохода после продаж iPhone, который за последний год составил 51,7 млдр долларов. Но этот бизнес в основном построен на сокращении продаж других приложений, поэтому обеспечение 30-процентной комиссии имеет решающее значение для поддержания роста бизнеса.

Читать также

Ледник «Судного дня» оказался опаснее, чем думали ученые. Рассказываем главное

GitHub заменил термин «мастер» на нейтральный аналог

Появилось сразу два доказательства внеземной жизни. Одно на Венере, другое — неизвестно

Загрузка...