Такая функция в пилотном режиме начала работать с 12 ноября. На первом этапе написать обращение можно будет в Минздрав, Минпросвещения и Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС).
Механизм уже действует в в 50 регионах страны: постановление же дает Минцифры (куратору эксперимента) право тиражировать его опыт на все субъекты РФ. Эксперимент продлится до конца 2021 года.
По словам главы правительства Михаила Мишустина, инициатива должна обеспечить эффективный механизм обратной связи между гражданами и государством, чтобы «каждый, кому требуется помощь, мог напрямую обратиться в ведомство или к должностному лицу, от которого зависит решение его проблемы».
Для того, чтобы оставить жалобу, нужно зарегистрироваться на в единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), а также подтвердить свое согласие на обработку персональных данных и сведений о частной жизни, необходимых для подготовки ответа. Срок рассмотрения заявки составляет до 30 календарных дней, для отдельных категорий обращений, которые определят сами ведомства, — 10.
Читать также
Из-за движения плит дно Тихого океана сейчас находится глубоко под Китаем
Нейроны в мозге человека и сеть галактик оказались похожи
Ледник «Судного дня» оказался опаснее, чем думали ученые. Рассказываем главное