Как использовать ChatGPT в маркетинге

Искусственный интеллект неумолимо наступает: а значит рутинных задач, которые легко автоматизировать, становится все больше. Однако большинство людей продолжают работать по старинке, делая все руками. Причем это актуально даже для динамичных сфер маркетинга и продаж. Рассказываем, как с помощью ИИ найти потенциальных клиентов и узнать массу полезного о пользователях и конкурентах.

Кажется, уже совсем скоро появятся полноценные «цифровые работники», которые смогут выполнять профессиональные задачи от А до Я почти без участия человека. К примеру, стартап Artisan.ai, который обещает создать виртуального менеджера по продажам, дизайнера и маркетолога, попал в престижный акселератор Y Combinator и уже привлек $2,3 млн на развитие.

Artisans — виртуальные сотрудники, которых обещает создать Artisan.ai

Пока виртуальных сотрудников еще только разрабатывают (и нас с вами не заменил искусственный интеллект). Но облегчить свою рабочую рутину уже вполне возможно с помощью общедоступных инструментов, например, ChatGPT.

В этой статье — подробное руководство с подсказками и лайфхаками, которые помогут «забустить» продажи и маркетинг с помощью ИИ.

Какие задачи можно делегировать ИИ

  1. Сбор контактов потенциальных клиентов в LinkedIn 

Если вы уже имели дело с бесплатной версией ChatGPT, то могли заметить, что она не умеет искать информацию в интернете в режиме реального времени. В своих ответах она основывается только на «зашитых» в нее исторических данных (на момент публикации статьи: до января 2022 года).

Чат-бот получает способность «серфить» интернет, если оформить платную подписку ChatGPT Plus (она стоит $20). Опция «браузинга» особенно помогает тогда, когда нужно найти и структурировать именно актуальные, а не устаревшие данные. К примеру, в процессе поиска лидов — потенциальных клиентов компании.

В ChatGPT есть встроенная функция поиска через Bing, но, по моему опыту, она не всегда работает стабильно, поэтому я использую плагин WebPilot.

Чтобы эффективно искать информацию в интернете через ChatGPT, зайдите в каталог плагинов и включите плагин WebPilot

С помощью WebPilot чат-бот сможет использовать Google в режиме реального времени. Это позволит ему найти нужные компании и должности, дать ссылки на людей, указать их имена и описания профилей — а затем всё это занести в таблицу.

Выглядеть это может так. Представим, что создаем продукт для продуктовых команд необанков и хотим найти контакты менеджеров по продукту в этих компаниях. 

Сформулируем запрос


И вот ответ ChatGPT: 

Чат-бот нашел нужных нам людей из всех пяти необанков. Точно так же можно собрать контакты профессионалов из любых других компаний. 

  1. Анализ отзывов о конкурентном продукте 

Зачем, в принципе, анализировать отзывы пользователей о продуктах конкурентов? Например, из них можно узнать об их слабых сторонах. А дальше проработать те же узкие места в своем продукте и выстроить вокруг них позиционирование.

Собрать отзывы нам поможет все тот же ChatGPT. Важно помнить: чтобы получить адекватный ответ, который реально можно будет применить в работе, нужно создать максимально точный промпт (то есть запрос к чат-боту).

Для примера возьмем сервис Notion. Попросим ChatGPT проанализировать недавние отзывы пользователей сервиса и составить на их основе таблицу с плюсами и минусами продукта.

Что получаем в ответ: 

Теперь можно подумать, что делать с этими плюсами и минусами, самостоятельно… Или делегировать и эту задачу ИИ! Напишем следующий запрос для ChatGPT.

Получаем такой список из 7 инициатив: 

  1. Исследование потребителей

Запускать продукт без четкого представления о его целевой аудитории — путь в никуда. Понять клиентов и пользователей тоже может помочь ИИ. 

Для примера возьмем сервис онлайн-бухгалтерии QuickBooks. Сначала предложим чат-боту прочитать истории клиентов QuickBooks и коротко описать их в структурированном виде.

В ответ получаем таблицу: 

Теперь попросим подробно описать потенциального клиента QuickBooks и как он использует (или мог бы использовать) сервис в своей работе. 

Вот видение нашего клиента от ИИ: 

Как правильно общаться с ИИ

В этой статье я собрал максимально конкретные примеры того, как ИИ может помочь маркетологу и менеджеру по продажам с их рутиной. 

В диалоге с чат-ботом можно использовать ровно те формулировки, что я предложил, но это не обязательно. Вы можете формулировать задачи по своему — достаточно руководствоваться лишь несколькими простыми правилами.

  • Дайте чат-боту роль эксперта. Например, успешного маркетолога или менеджера по продажам.
  • Ставьте как можно более конкретные задачи.
  • Последовательно описывайте шаги на пути к решению задачи.
  • Подробно объясняйте, как должен выглядеть результат. Например, если это таблица, четко укажите, что в каком столбце хотите видеть.

Как еще использовать ИИ в работе

  • Создание контента. ChatGPT можно частично делегировать написание постов и статей в соцсетях и блогах, а также текстов для новостных рассылок. 
  • Коммуникация с клиентами. ИИ умеет создавать шаблоны повторяющихся писем (например, запросов на встречу или коммерческих предложений). Пример:
  • Обучение сотрудников. Компании уже интегрируют ИИ в учебный контент для своих сотрудников. Теперь специалист может обратиться за советом к ИИ, приступая к новой задаче, чтобы не отрывать от работы опытных коллег. 
  • Ответы на отзывы. ИИ можно обучить находить типичные отзывы клиентов в интернете (допустим, на качество продукции или проблемы с доставкой) и отвечать на них быстро и точно.
  • Анализ данных и расчеты. ChatGPT может проверить корректность расчетов в таблице или посчитать показатель на основе данных (например, валовую и чистую прибыль). Или предложить, как улучшить продукт после изучения таблицы с краткими конспектами CustDev-интервью (в чат-бот можно загружать документы).
  • Подача заявок на гранты и субсидии. Тут главное не перестараться: полностью делегировать задачу ChatGPT не стоит, но с некоторыми формулировками он может помочь. Достаточно просто «скормить» ИИ заявку на другой грант или презентацию о вашей компании, чтобы он уловил нужный контекст.

Читать далее:

Творение Вселенной объяснили по-новому: как это меняет физику

Момент творения: как физики объясняют строение Вселенной

Эпидемия «зомби» у оленей распространяется в США: ученые говорят о риске заражения людей

Фото на обложке: изображение от DCStudio на Freepik

Подписывайтесь
на наши каналы в Telegram

«Хайтек»новостионлайн

«Хайтек»Dailyновости 3 раза в день

Первая полоса
Найдены останки римского легионера, которого сурово наказали за предательство
Наука
Новая смелая гипотеза переписывает историю Вселенной
Космос
Эйнштейн был прав: его открытие поможет раскрыть тайну нейтронных звезд
Космос
Гель для защиты от радиации разработали в Европе
Космос
Шаг к созданию мантии-невидимки: ученые добились отрицательного преломления света 
Наука
Telegram выкатил крупное обновление по работе с видео
Новости
Вошел как влитой: в России создали легко интегрируемый аналог Microsoft AD
Технологии
Китайский робопес впервые участвовал в пожарно-спасательной операции
Новости
Таинственные космические огни оказались странными остатками взорвавшихся звезд
Космос
Британский стартап показал робота, который манипулирует руками быстрее человека
Новости
Четвертому пациенту пересадили модифицированную почку свиньи
Наука
Посмотрите на цветные облака, которые плывут в небе над марсоходом «Кьюриосити»
Космос
Инженеры MIT напечатали дешевый двигатель для маленьких спутников
Новости
Началась разработка космического двигателя на воде: что о нем известно
Космос
Через Млечный Путь несется пара объектов на гиперскорости: что о них известно
Космос
Названы опасные побочные эффекты использования ИИ для мозга
Наука
НАСА рискуют провалить главную лунную программу и не только
Кейсы
Прибор для анализа крови без уколов привлек 35 млн рублей от стартап-студии
Наука
«Джеймс Уэбб» рассмотрит астероид, который может угрожать Земле
Космос
Телескоп «Евклид» наблюдал редкое кольцо Эйнштейна в соседней галактике
Космос