По данным AppMetrica, в 2024 году россияне начали активнее использовать мобильные приложения для покупок. Выручка приложений в аптечном ретейле выросла в два раза. В сегменте FoodRetail рост составил 86%, в магазинах одежды, обуви и аксессуаров — 80%, а в категории мебели и DIY — 76%. Приложения FMCG-ретейлеров увеличили выручку на 26%, а магазины бытовой техники и электроники — на 16%.
Пользовательская активность
Мобильные приложения стали популярнее: россияне чаще изучают товары и совершают покупки. Среднее число просмотров товаров на пользователя в приложениях аптек выросло на 66%. В приложениях мебели и DIY-товаров рост составил 35%, а в магазинах косметики и ухода за собой — 27%.
Изменения в покупательском поведении
Пользователи добавляют в корзину больше товаров. В приложениях ресторанов, продуктовых магазинов и магазинов одежды количество позиций увеличилось на треть. В сервисах аптек рост составил 32%, а в приложениях мебели и DIY — 15%.
Некоторые категории показали рост не только по объему покупок, но и по частоте. В 2024 году россияне на 33% чаще заходили в приложения косметики и ухода за собой, а в магазины бытовой техники и электроники — на 23%.
Также увеличилось время, которое пользователи проводят в приложениях. В магазинах бытовой техники показатель Time Spent вырос на 53%, в приложениях косметики — на 46%, мебели и DIY — на 38%, а в сервисах аптек — на 20%.
Вовлеченность пользователей
Sticky Factor, отражающий частоту возвратов в приложение, тоже вырос. В категории бытовой техники показатель увеличился с 21% до 26%, в аптечном ретейле — с 16% до 19%, а в сегменте косметики и ухода за собой — с 18% до 21%. Это указывает на формирование привычки у пользователей совершать покупки через приложения.
Комментарий эксперта
«Аналитика становится важным инструментом для развития e-commerce приложений. Она помогает изучать поведение пользователей на всех этапах: от установки приложения до покупки. Это позволяет компаниям выявлять сложные места в пользовательском пути, улучшать их и корректировать маркетинговую стратегию. Например, определить баланс между привлечением новых пользователей и реактивацией существующих. А также сегментировать аудиторию для персонализированного подхода», — отметил Даниил Восторгов, руководитель платформы продуктовой аналитики и маркетинга AppMetrica.
О методологии исследования
В исследовании использованы агрегированные данные приложений e-commerce брендов, подключенных к AppMetrica, за январь-ноябрь 2024 года. География — Россия. В выборку вошли приложения из категорий FoodRetail, FMCG, Fashion, Beauty, БТиЭ, Аптеки, Мебель и DIY. Маркетплейсы не учитывались.
Читать далее:
ИИ за три недели спроектировал клиновоздушный ракетный двигатель: оказалось, он работает
Ученые нашли практически безграничный источник топлива
Названы фундаментальные границы жизни: какой она будет на Земле и в других мирах
Обложка: AI | freepik