Авиакомпания Delta Air Lines тестирует технологию динамического ценообразования, которая определяет стоимость билета по готовности клиента заплатить. В ближайшее время фиксированные цены исчезнут.
Фиксированных цен на авиабилеты скоро не останется. В Delta Air Lines этим летом идёт масштабное внедрение системы динамического ценообразования. Стоимость билета теперь будет определяться искусственным интеллектом в момент покупки — в зависимости от того, сколько именно готов потратить конкретный пассажир.
Алгоритм оценивает поведение пользователя и выставляет максимальную цену, которую, по его расчётам, клиент готов принять. Новый подход заменит прежнюю систему со стабильными тарифами, которая десятилетиями определяла стоимость перелётов.
Сначала система меняла цену незначительно — в пределах 1%. Потом разброс вырос до 3%. К концу года ИИ получит полномочия корректировать цену билета на 20%. Руководство авиакомпании называет результаты впечатляющими.
«Мы находимся в активной фазе тестирования. Нам нравится то, что мы видим. Нам это очень нравится, и мы продолжаем её развертывать», — сказал президент Delta Air Lines Глен Хауэнштейн (Glen Hauenstein).
Оригинальная цитата: “We are in active testing. We like what we see. We really like what we see, and we’re continuing to roll it out.”
В индустрии подобные технологии не новы: авиакомпании давно корректируют цену в зависимости от даты, места бронирования и даже используемого браузера. Однако в Delta говорят об этом с удивительной откровенностью.
Хауэнштейн подтвердил, что компания уже получила рост выручки на тестах, но признал риски:
«Это может быть очень опасно, если технология не под контролем и внедряется неправильно».
Оригинальная цитата: “It can be very dangerous if it’s not controlled and not done properly.”
Платформу для ИИ-ценообразования предоставляет компания Fetcherr. Она работает не только с Delta, но и с Virgin Atlantic, Azul, WestJet и Viva Aerobus.
В ближайшие месяцы алгоритмы Fetcherr окончательно возьмут на себя управление ценами — и авиабилеты перестанут иметь чёткую стоимость.
Читать далее:
Наша Вселенная прибыла из другого мира: теория мироздания оказалась неверна?
Сверхзвуковой «Конкорд» возвращается: почему в США поменяли мнение о самолете
Новый вирус пугает пользователей соцсетей: «горло будто порезали лезвием»
Обложка: AI | freepik
