Как говорится в плане правительства Австралии, цифровая трансформация начинается с потребностей пользователя, взаимодействие которого с бюрократической машиной должно стать максимально удобным. Поэтому все процессы будут автоматизированы, а ручная обработка документов — исключена. «Решать вопросы с правительством по любому каналу станет просто и быстро. В этом помогут административные ресурсы и методы контроля производительности», — говорится в плане. Осуществлением «всесторонней цифровой трансформации» займется недавно сформированное агентство DTA (Digital Transformation Agency).
К запланированным на 2017 год инициативам относится введение ряда цифровых сервисов: Single Touch Payroll, My Health Record, Health Payments, Trusted Digital Authentication and Verification, платформ по распределению грантов и онлайн-регистрации бизнеса. Портал myGov.com также станет более удобным для пользователей и объединит десятки разрозненных правительственных сайтов, оказывавших услуги гражданам.
Помимо этого, в план на будущий год включены стратегии развития высоких технологий — сбора и анализа больших данных, инвестиций в ИТ, кибернетики и прочего, — в первую очередь, для сфер здравоохранения и ухода за пожилыми, пишет ZDNews.
«Идеи Адама Смита пора пересмотреть»
Мнения
Австралия и так входит в пятерку лидеров среди стран по развитию электронного правительства. Вместе с ней, по данным ООН, в пятерке цифровых держав числятся Великобритания, Южная Корея, Сингапур и Финляндия.