Здоровье миллиона британцев доверили медицинскому чатботу

Национальная служба здравоохранения Британии (NHS) запустила приложение для удаленного консультирования пациентов. Организация планирует снять нагрузку с горячей линии 111, которую часто критикуют за ненадежность и некачественную работу. Теперь вместо операторов с пациентами будет общаться чатбот на основе искусственного интеллекта.

Приложение для NHS разрабатывает стартап Babylon Health, который в прошлому году запустил аналогичную систему мобильного медицинского консультирования с помощью ИИ. Воспользоваться новой программой смогут все жители Британии. Чатбот ответит на вопросы и даст совет в ситуациях, которые не требуют экстренного медицинской помощи.

В стране с 2013 года работает горячая линия 111. По этому номеру нельзя вызвать скорую, но можно получить короткую консультацию по беспокоящим вопросам. Например, если пациент по ошибке принял больше таблеток, чем ему прописал врач. В 111 работают люди без медицинского образования, поэтому они могут дать только базовые советы либо назначить консультацию с врачом. В последнее время горячую линию все чаще критиковали, так как операторы не отвечали на звонки, не распознавали серьезные случаи и давали некорректные советы, сообщает The Telegraph.

Чатбот для NHS снимет нагрузку с сервиса 111 и возьмет на себя работу оператора. Искусственный интеллект узнает о состоянии пациента и его симптомах, а затем предложит наиболее подходящее решение. В Babylon подчеркивают, что технология на базе ИИ одновременно обрабатывает миллиарды комбинаций симптомов, причем делает это быстро и с высокой точностью.

Тестирование приложения начнется в конце января. Первое время мобильный сервис будет доступен миллиону жителей северной части Лондона. NHS проанализирует количество вовлеченных пользователей и изучит их опыт использования приложения. Также организация учтет, как чатбот повлиял на число визитов к терапевту, посещений больниц и пунктов скорой помощи. Если результаты укажут на положительную динамику, то к сервису получат доступ все жители Великобритании.

13 пугающих медицинских технологий, к которым нужно привыкнуть

Виртуальные консультации с врачами станут основой медицины будущего, считают многие эксперты. Члены совета ВЭФ полагают, что большинство вопросов можно решить при помощи удаленной консультации и персонализированной медицины, так что больницы после 2030 года вообще будут не нужны. В США уже функционирует виртуальная клиника Mercy Virtual, китайский ИТ-гигант Baidu недавно запустил чатбота-врача Melody, а сервис TeleDent позволяет удаленно связываться со стоматологом. Однако алгоритмы и роботы в ближайшие годы не смогут заменить врачей. По оценкам McKinsey & Co., даже работу стоматологов-гигиенистов можно автоматизировать лишь на 13%. Более того, по данным ВОЗ, в мире сейчас не хватает 4,3 млн терапевтов, медсестер и другого медицинского персонала.

Подписывайтесь
на наши каналы в Telegram

«Хайтек»новостионлайн

«Хайтек»Dailyновости 3 раза в день

Первая полоса
В Земле нашли «червоточину»: что происходит с литосферой
Наука
Появились новые фото угрожающего Земле астероида
Космос
Российский ИТ-рынок замедляется: почему это происходит и что дальше
Новости
«Яндекс» запустил конкурента Google и ChatGPT: чем отличается и как работает
Новости
Трагедию с Xiaomi на автопилоте начали расследовать в Китае
Новости
Посмотрите, как выглядит самый быстрый пассажирский самолет в мире
Новости
Странная форма материи меняет планеты: как она повлияет на Землю
Космос
Новые фотодиоды в 10 раз чувствительнее аналогов: они пригодятся в медицине
Наука
В России создадут региональный совет по дронам: зачем он нужен
Новости
Государство компенсирует бизнесу 20% затрат на роботов: как работает система
Новости
Разработан маршрутизатор для фотонов: он объединит квантовые компьютеры в единую сеть
Наука
ИИ обнаружил два новых гена, которые влияют на риск ишемического инсульта
Наука
Создание изображений в стиле Ghibli привело к рекордной нагрузке на ChatGPT
Новости
Физики МГУ оценили потенциал фотонных процессоров для нейросетей
Новости
Телескоп НАСА для изучения ранней Вселенной сделал первые снимки
Космос
Путин подписал закон против кибермошенничества: что изменится для россиян
Новости
Генератор изображений OpenAI теперь доступен бесплатно, но с ограничениями  
Новости
Apple готовит iOS 19: какие iPhone не получится обновить  
Новости
ЦЕРН представил проект нового коллайдера: что известно прямо сейчас
Наука
На «Госуслугах» запустили сервис для проверки сим-карт: как он работает  
Новости