Здоровье миллиона британцев доверили медицинскому чатботу

Национальная служба здравоохранения Британии (NHS) запустила приложение для удаленного консультирования пациентов. Организация планирует снять нагрузку с горячей линии 111, которую часто критикуют за ненадежность и некачественную работу. Теперь вместо операторов с пациентами будет общаться чатбот на основе искусственного интеллекта.

Приложение для NHS разрабатывает стартап Babylon Health, который в прошлому году запустил аналогичную систему мобильного медицинского консультирования с помощью ИИ. Воспользоваться новой программой смогут все жители Британии. Чатбот ответит на вопросы и даст совет в ситуациях, которые не требуют экстренного медицинской помощи.

В стране с 2013 года работает горячая линия 111. По этому номеру нельзя вызвать скорую, но можно получить короткую консультацию по беспокоящим вопросам. Например, если пациент по ошибке принял больше таблеток, чем ему прописал врач. В 111 работают люди без медицинского образования, поэтому они могут дать только базовые советы либо назначить консультацию с врачом. В последнее время горячую линию все чаще критиковали, так как операторы не отвечали на звонки, не распознавали серьезные случаи и давали некорректные советы, сообщает The Telegraph.

Чатбот для NHS снимет нагрузку с сервиса 111 и возьмет на себя работу оператора. Искусственный интеллект узнает о состоянии пациента и его симптомах, а затем предложит наиболее подходящее решение. В Babylon подчеркивают, что технология на базе ИИ одновременно обрабатывает миллиарды комбинаций симптомов, причем делает это быстро и с высокой точностью.

Тестирование приложения начнется в конце января. Первое время мобильный сервис будет доступен миллиону жителей северной части Лондона. NHS проанализирует количество вовлеченных пользователей и изучит их опыт использования приложения. Также организация учтет, как чатбот повлиял на число визитов к терапевту, посещений больниц и пунктов скорой помощи. Если результаты укажут на положительную динамику, то к сервису получат доступ все жители Великобритании.

13 пугающих медицинских технологий, к которым нужно привыкнуть

Виртуальные консультации с врачами станут основой медицины будущего, считают многие эксперты. Члены совета ВЭФ полагают, что большинство вопросов можно решить при помощи удаленной консультации и персонализированной медицины, так что больницы после 2030 года вообще будут не нужны. В США уже функционирует виртуальная клиника Mercy Virtual, китайский ИТ-гигант Baidu недавно запустил чатбота-врача Melody, а сервис TeleDent позволяет удаленно связываться со стоматологом. Однако алгоритмы и роботы в ближайшие годы не смогут заменить врачей. По оценкам McKinsey & Co., даже работу стоматологов-гигиенистов можно автоматизировать лишь на 13%. Более того, по данным ВОЗ, в мире сейчас не хватает 4,3 млн терапевтов, медсестер и другого медицинского персонала.

Подписывайтесь
на наши каналы в Telegram

«Хайтек»новостионлайн

«Хайтек»Dailyновости 3 раза в день

Первая полоса
Снайперы застрелили с вертолетов 700 коал: власти Австралии объяснили, зачем это сделали
Наука
Бесплатную смену по подготовке к ЕГЭ проведут в Университете Иннополис 
Новости
Назван неожиданный напиток, который может снизить риск остановки сердца
Наука
Эффективность российской вакцины от пыльцы проверят уже в этом году
Наука
Назван необычный побочный эффект вакцин от гриппа: он встречается у женщин
Наука
Большой Ку: тестируем бюджетный QLED-TV с огромной диагональю
Технологии
Посмотрите на первый полет МС-21 с новыми российскими системами
Новости
Натрий-ионные аккумуляторы: плюсы и ограничения технологии
Технологии
Amazon запустил первые спутники для альтернативы Starlink
Космос
Зонд НАСА ищет темную материю в короне Солнца
Космос
Ученые выяснили, как мозг детей с аутизмом обрабатывает звуки
Наука
Неудачная советская миссия вернется на Землю после полувека в космосе
Космос
Рыбу, которую долгое время считали вымершей, сняли у побережья Индонезии
Наука
Инженеры разгадали тайну ограничений искусственного фотосинтеза
Наука
Рядом с нами нашли гигантское облако газа: что это такое
Космос
Ученые впервые создали «бомбу чёрной дыры»: зачем и что это значит
Космос
Посмотрите, как похороны Папы Римского выглядели из космоса
Космос
Женщина ушла от мужа к ChatGPT после 20 лет брака: «Он удовлетворяет меня лучше, чем человек»
Новости
«Яндекс» готовит софт для гуманоидных роботов и готовится к их производству
Новости
Кибермошенники придумали новую схему обмана граждан к 9 Мая
Новости