За последние 18 месяцев одна из крупнейших в мире консалтинговых компаний автоматизировала процессы, которыми до этого занимались 17 тысяч человек. При этом ни один сотрудник не был уволен.
О политике Accenture в области автоматизации рассказал директор финансового подразделения компании Ричард Ламб. По его словам, быстрое развитие искусственного интеллекта и роботов действительно может исключить человеческое участие в некоторых видах деятельности, но компании также могут позаботиться о том, чтобы их сотрудники не были вытеснены автоматизацией.
«За последние 18 месяцев автоматизация заменила 17 тысяч рабочих мест в отделе обработки данных по транзакциям. Но в действительности мы не уволили этих людей, а обучили их новым навыкам и перераспределили, — цитирует Ламба Business Insider. — Если честно, автоматизация исключила большое количество скучной и монотонной работы, и в действительности это даже повысило продуктивность персонала».
Робомобили дадут работу 2 млн человек и сэкономят $1,3 трлн
Технологии
Помимо этого, Ламб рассказал о том, что уже 72 тысячи сотрудников Accenture проходят обучение в области ИТ за счет компании, и это еще один пример того, как бизнес может заботиться о приобретении работниками необходимых навыков в быстро меняющейся и высокотехнологичной среде.
Опыт Accenture подтверждает результаты некоторых исследований в области автоматизации и управления персоналом. Так, согласно опросу консалтинговой компании American Infosys, 80% руководителей компаний, которые планируют внедрять ИИ в бизнес-процессы, заявили, что будут обучать и перераспределять своих сотрудников, а не увольнять их (всего было опрошено 1 600 человек).
Другая исследовательская компания, ManpowerGroup, также провела опрос среди работодателей в 43 странах. Ее сотрудники опросили 18 тысяч работодателей в шести сферах деятельности и выяснили, что 90% руководителей ожидают серьезного влияния автоматизации на свой бизнес в ближайшие два года, но в то же время более половины опрошенных (64%) никак не собираются менять численность штата.
Возможности суперкомпьютера теперь доступны на любом устройстве
Идеи
Тем не менее, не все руководители относятся к автоматизации подобным образом. Так, в октябре 2016 года китайская компания-производитель электроники Foxconn уже сократила 60 тысяч человек и заменила их 40 тысячами роботов. В России, по подсчетам глобального института McKinsey, уже сейчас может быть автоматизирована работа более 35 млн человек, то есть половины всего трудоспособного населения страны.