;
Мнения 19 мая 2022

Как провести оценку цифровой зрелости компании: от Excel до специального ПО

Далее

На расширенном заседании ИТ-комитета Государственной Думы глава Минцифры Максут Шадаев отметил, что наибольшую тревогу с точки зрения импортозамещения вызывает специализированный софт, например, в нефтегазовой отрасли, а также инженерное ПО и графический пользовательский софт. О том, почему важно оценивать цифровую зрелость в ситуации необходимости срочного импортозамещения ПО, что это дает бизнесу и чем результаты оценки помогут в дальнейшем, рассказал управляющий партнер ГК IT Expert Михаил Грибов.

В свете последних событий оценка цифровой зрелости компаний играет еще большую роль, чем раньше: она позволяет точно выявить пробелы в отечественном софте и сформировать список ПО, которое необходимо разработать в первую очередь.

Что такое оценка цифровой зрелости и зачем она нужна

Оценка цифровой зрелости — это комплексное исследование компании, которое оценивает ее потенциал, выявляет зоны роста и позволяет разработать стратегию цифровой трансформации. Это важнейший этап подготовки к цифровизации предприятия, без которого невозможно понять, готова ли система ИТ-управления к нововведениям. 

Оценка цифровой зрелости может вскрыть незаметные на первый взгляд сложности. Например, на крупном производстве более чем приличный уровень цифровой культуры: разработаны регламенты ИТ-управления, выстроены все процессы отчетности, все хорошо с информационной безопасностью. Но вместо специализированного софта для отчетов и контроля работы в компании используются гигантские Excel-файлы размером в сотни мегабайт. Они объединяются в неповоротливую систему с постоянными сбоями: информация регулярно теряется, обновления в системе идут медленно, макросы глючат, и в целом, чтобы открыть нужный файл, надо подождать пару минут. 

Может быть, изначально Excel отлично подходил под цели, но с масштабированием он стал хуже справляться со своими задачами, требуя постоянной доработки и добавления новых макросов. И если в компании появится новая линия производства или в целом что-то изменится, придется всю эту неповоротливую систему разбирать и собирать заново. Это сложно, дорого и чревато необратимыми потерями данных.

Оценка цифровой зрелости позволит разработать стратегию, найти точки роста, построить необходимую ИТ-инфраструктуру и выявить нужные компетенции сотрудников. Но на это требуется время, инвестиции и эксперты. Нанять инхаус команду непросто: это дорого, да специалистов на рынке не хватает — работа в этой области требует экспертизы и большого опыта.

Что важно учитывать при оценке цифровой зрелости

Здесь стоит охватить два аспекта: внутренний и внешний контроль. 

Первый — о критериях. Тут требуется продукт, который  автоматически формирует несколько десятков тысяч критериев к проверке процессов ИТ-управления. По итогам компания получает четкое представление, что нужно изменить, что доработать, а что — реорганизовать. 

Внешний контроль позволяет перейти от планирования к реализации. Необходимо провести периодические оценки цифровой зрелости и проконтролировать, как корректируются процессы и показатели, которые необходимо исправить. 

Если оценка проводится в рамках крупной компании с распределенными филиалами и даже разными юрлицами, можно сравнить разные системы управления ИТ в нескольких организациях и выбрать лучшие практики и самые эффективные методы. 

Так, например, в 2020 году IT Expert проводил оценку цифровой зрелости для «Альфа-Банка Казахстан». Бизнес активно рос, и требовалось расширение масштаба собственной разработки ПО. Цель — перейти от оценки зрелости к оценке возможностей ИТ-процессов, а также внедрить новые практики и передовой международный опыт. Оценка проводилась совместно с собственными аудиторами банка. 

Система ИТ-управления банка состоит из более чем 20 ИТ-процессов, сгруппированных по областям:

     • развитие ИТ (проекты и соответствие стратегии бизнеса, соблюдение правил корпоративной архитектуры, разработка и тестирование ИТ-решений);

          • поддержка ИТ (удовлетворенность пользователей);

     • надежность ИТ (соблюдение требований ИБ, обеспечение непрерывности и доступности ИТ);

     • экономичность ИТ (бюджетная дисциплина, организация договорной работы, контроль за работой подрядных организаций).

Результат — детальный план по совершенствованию с четкими рекомендациями по повышению эффективности некоторых ИТ-процессов, необходимых мероприятий и желаемых итогов. Помимо этого, он оснащается приоритетными направлениями роста, которых можно достичь в кратчайшие сроки и с максимальной ценностью для бизнеса.

Оценка цифровой зрелости позволяет выявить нехватку кадров и ресурсов, проблемы в проектном управлении и разработке ИТ. Кроме того, у компании появляется возможность непредвзято оценить эффективность капитальных и операционных затрат и принимать на их основе бизнес-решения.

Чем цифровая трансформация поможет импортозамещению в ИТ

Механизм оценки цифровой зрелости позволит сформировать планы развития ИТ-управления в российских компаниях, а Министерство цифрового развития, в свою очередь, получит полные списки софта, который нужно заменить на российские аналоги. 

Областей применения программного обеспечения существует огромное множество. Процесс импортозамещения в ИТ запущен еще в 2014 году, и сейчас на рынке тысячи конкурентоспособных российские решений, успешно работающих уже не первый год. 

У нас есть свой офисный софт, CRM-системы, графические редакторы, мессенджеры, облачные сервисы, системы хранения данных и многое другое. Но также есть и пробелы. Какие-то точки роста видны сразу: например, в логистике, энергетике, производстве по большей части используется иностранное ПО. И как раз комплексная оценка цифровой зрелости позволит наиболее эффективно выявить, каких решений сейчас не хватает, насколько они критичны и какими компетенциями должны обладать специалисты, чтобы запустить собственные проекты на замену.

Кадровый вопрос тоже стоит остро — специалистов и так не хватает, а с учетом их оттока из страны дефицит только увеличится. По данным Российской ассоциации электронных коммуникаций, из России уехало 50 000–70 000 айтишников. 

Так, кроме уже известных мер поддержки ИТ-компаний, Министерство образования выделило на 22-23 год более 160 000 мест по ИТ-специальностям, причем 71% квот — в регионах. Стоит отметить, что и мы запускаем комплексные программы обучения — «Цифровой путь», порядка 50 курсов для того, чтобы повысить квалификацию сотрудников и сертифицировать. Это необходимо, потому что новые технологии требуют определенной квалификации. 

Только тщательное исследование текущих процессов в отечественном ИТ, выявление дефицита необходимого ПО и комплексный подход позволят эффективно заменить недостающие сервисы на российские аналоги. И оценка цифровой зрелости поможет сделать этот подход комплексным и всесторонним.


Читать далее

Сравните, как сняли затмение Луны НАСА и Роскосмос

Как темная материя «общается» с той, из которой мы состоим. Главное о новом исследовании

Пересадка кала может обратить старение вспять