Жертвы искусственного интеллекта — от официантов до учителей

В подборку вошли профессии из различных областей — от сельского хозяйства до журналистики. Большинство видов занятости уже подверглись влиянию четвертой промышленной революции. В первую очередь, это касается производственной сферы. Так в Японии на 10 000 рабочих в автомобильном секторе приходится уже 1500 роботов, и страна входит в тройку лидеров по степени роботизации.

Развитие робототехники влияет и на сельское хозяйство: беспилотные тракторы и умные датчики не только облегчают работу фермерам, но и ликвидируют рабочие места в аграрном производстве. В США в сфере сельского хозяйства занято уже менее 2% населения. Жители Японии также все меньше интересуются агрономией, поэтому в ближайший год правительство страны планирует потратить 4 млрд йен (около $37 млн) на автоматизацию фермерского хозяйства и разработку 20 различных типов сельскохозяйственных роботов.

Профессия кассира также уходит в прошлое — все больше супермаркетов устанавливает автоматические системы оплаты товаров. Более того, в ближайшее время покупателям даже не придется самим сканировать штрих-коды — при выходе из магазина специальный аппарат автоматически считает данные обо всех покупках и мгновенно спишет деньги с карты клиента. По такому принципу работает новый оффланй-магазин Amazon Go, который имеет все шансы подорвать индустрию розничной торговли.

Обслуживание клиентов в принципе не требует присутствия людей. В отеле Henn-na в Нагасаки работают исключительно роботы, а рестораны по всему миру внедряют тачскрины для самостоятельного заказа. Официантов и поваров пока сложно заменить — китайскому ресторану даже пришлось отказаться от услуг роботов для обслуживания столиков, но со временем и их вытеснят роботизированные системы. По некоторым прогнозам, сфера обслуживания может лишиться миллионов рабочих мест. И для этого достаточно существующих технологий.

То же касается и профессии водителей — как легкового, так и грузового транспорта. Беспилотники уже выезжают на дороги общего пользования, а грузовики без водителя за рулем двигаются по трассам, выдерживая скорость и дистанцию.

Другие сферы затронет не столько механическая роботизация, сколько распространение программного обеспечения на базе искусственного интеллекта. К примеру, виртуальная сотрудница колл-центра Амелия говорит на 20 языках, может обучаться у своих коллег и в данный момент уже принимает 30% звонков в испытательном колл-центре. По оценкам фирмы McKinsey, к 2025 году автоматизированные системы займут 250 млн мест в области интеллектуального труда.

Эта волна затронет и тестировщиков ПО. Agile-методы получают все более широкое распространение в крупных компаниях, поэтому процесс разработки программ становится все более динамичным и цельным. В этих условиях разработчикам проще использовать автоматизированные инструменты для тестирования работы систем. По некоторым данным, уже в 2017 году компании перестанет нанимать тестировщиков за ненадобностью.

Не стоит расслабляться и журналистам. Информационное агентство Associated Press ежеквартально публикует более 3000 отчетов с использование платформы Wordsmith на основе естественного языка. Около 8,5% контента на «Википедии» было написано ботами. Автоматизированные сервисы также сыграли большую роль в подготовке новостных материалов в ходе предвыборной гонки в США. Прибыль от рекламы стремительно падает как в печатных СМИ, так и в информагентствах, поэтому компаниям ничего не остается, кроме как сокращать штат. Современные программы уже могут успешно отслеживать последние новости и делать их рерайт.

Автоматизация коснется даже таких, казалось бы, непоколебимых областей, как образование, юриспруденция и здравоохранение. Высшее образование уже не играет такой большой роли, как раньше. Всем навыками можно обучиться в интернете или в процессе работы. По мнению гендиректора IBM Джинни Рометти, современным сотрудникам ИТ-компаний необязательно оканчивать вуз: большинство необходимых навыков можно получить на профильных курсах и в образовательных лагерях. Причем это касается даже тех, кто претендует на руководящие позиции. Хотя роботы полностью и не заменят учителей, их внедрение приводят к урезанию зарплат и сокращению штатов образовательных учреждений.

Мобильные приложения играют в этом процессе немалую роль — с их помощью можно не только обучиться новым навыкам, но также проверить свое здоровье, получить консультацию робота-юриста или совет по инвестициям.